Korian

Korian est une entreprise française de gestion de maisons de retraite médicalisées (EHPAD), de cliniques spécialisées (SSR), de résidences services, de soins et d’hospitalisation à domicile et est présent dans sept pays (France, Allemagne, Belgique, Italie, Grande-Bretagne, Espagne et Pays-Bas).

Korian

Logo du groupe Korian.
Création 2003[1]
Forme juridique Société anonyme
Action Euronext : KORI
Slogan Le soin à cœur
Siège social 21-25 rue Balzac,
75008 Paris
 France
Actionnaires 24,32 % Predica ;
7,66 % Holding Malakoff Humanis
6,51 % Investissements PSP (Office d'Investissement des Régimes de pensions du secteur public)
61,51 % flottant[2].
Activité EHPAD, Cliniques, Résidences seniors, soins infirmiers, hospitalisation à domicile
Effectif 50 000[3]
TVA européenne FR34447800475[4]
Site web korian.com
Capitalisation 3 000 M€ (août 2019)
Chiffre d'affaires 3 870 M€ (31 décembre 2020)
Résultat net 64,9 M€ (31 décembre 2020)

Origine du nom

Son nom est basé sur un mot japonais (kokoro signifiant cœur) et l'espéranto koro qui signifie également cœur (au sens propre ou figuré)[réf. nécessaire].

Historique

Korian, est issu du regroupement, sous le nom de Suren, des groupes de maisons de retraite Finagest et Serience, dans le domaine de la prise en charge de la dépendance temporaire et permanente[5].

Depuis 2003, la société s’est développée à la fois par des acquisitions et par la création de nouveaux établissements. Ainsi, en 2005, Suren, devenu Korian, lance une OPA sur Medidep, opération qui aboutit en 2006[6]. La même année, Korian est introduit en bourse, pour lever 137 millions d'euros[7]. En , le groupe Korian a acquis pour 80 millions d'euros Segesta, basé à Milan en Italie[8]. Fin , en Allemagne, Korian a acquis Phönix, une société basée en Bavière. En 2011, Phönix a acquis le groupe Weidlich qui comprend 7 établissements soit 697 lits. En 2013, Korian a lancé une OPA amicale sur Curanum, le numéro 3 du secteur en Allemagne, triplant sa présence dans le pays[9] Au , Korian gère 130 établissements pour un total de 16 381 lits. Début , le groupe a racheté le groupe Evergreen. En , Korian acquiert Casa Reha.

Le , les assemblées générales mixtes des actionnaires de Korian et de Medica ont approuvé la fusion-absorption de Medica par Korian. Cette opération marque l'aboutissement du rapprochement entre les deux sociétés lancé le . Korian et Medica donnent ainsi naissance à la première entreprise européenne de maisons de retraite en Europe[10]. En , Korian annonce l'acquisition de Foyer de Lork, une entreprise flamande de résidence médicalisé et de maison de retraite, qui possède 1 200 lits pour un chiffre d'affaires de 70 millions d'euros. Avec cette acquisition, Korian devient le deuxième acteur du secteur en Belgique avec un chiffre d'affaires de 290 millions d'euros[11]. En 2017, l’Allemagne est devenu le deuxième marché du groupe à la suite de deux acquisitions successives qui ont permis de quadrupler le chiffre d’affaires. En 2018, à la suite du rachat de 21 établissements au belge Senior Assist[12], Korian est devenu le premier opérateur belge avec 122 lieux de vie pour les seniors (maisons de repos et de soins et résidences services) et 2 réseaux de soins à domicile.

Le groupe Korian a doublé en cinq ans, de 2011 à 2016, les dividendes versés à ses actionnaires[13].

Fin , Korian est monté à 70 % du capital de la société franc-comtoise Ages et Vie. Créée en 2006 à Besançon (Doubs), la société a développé un concept de colocations entre seniors, dans des maisons de huit personnes, accompagnées par trois auxiliaires de vie, de jour comme de nuit, dont une loge à l’étage avec sa famille[14].

En , Le Monde rapporte que le groupe Korian se trouve contraint d'un côté par une grève de salariés et un rapport parlementaire réclamant plus de moyens humains et financiers pour les ehpad, de l'autre côté par les exigences des actionnaires en matière de profits. Selon l’agence Bloomberg, les dirigeants de l’entreprise auraient alors entamé des discussions avec des fonds de placement[15],[16] mais l’information a été immédiatement démentie par Korian[17]. La concurrence avec l'autre leader européen du secteur, Orpea, est également forte : si leur chiffre d'affaires est identique (3,1 milliards d’euros en 2017), la valeur de Korian en bourse est trois fois inférieure à celle de son rival. « Fragilisée », l'entreprise suscite alors l'intérêt de fonds de placement[15],[16].

Le , Korian annonce la signature de trois projets de constructions de cliniques de soins de suite et de réadaptation. Ces projets seront menés avec Icade [18].

Le , Korian entre en Espagne avec l’acquisition de la société « Seniors » qui exploite sept établissements médicalisés autour de Malaga, en Andalousie. Dans le même temps, Korian fait l'acquisition du groupe Omega implanté dans le Sud-Ouest de la France et de la société allemande Schauinsland basée dans le Land du Bade-Wurtemberg[19].

Le , Korian entre aux Pays-Bas à la suite de l'acquisition de Stepping Stones spécialisée dans l'accompagnement de la maladie d'Alzheimer et des troubles cognitifs[20].

En octobre 2020, Korian annonce l'acquisition d'Inicea, entreprise française spécialisée dans les établissements de soins notamment psychiatriques, pour 360 millions d'euros[21].

En 2020, le bénéfice net de Korian s'élève à 64,9 millions d'euros, contre 136 millions d'euros en 2019[22]. En revanche, le chiffre d'affaires est en hausse de 7,2 % à 3,87 milliards d'euros[23].

Activités

Korian est spécialisé dans les services de soin et d’accompagnement aux seniors, dans six pays européens : la France, l’Allemagne, l’Italie, la Belgique, l'Espagne et les Pays-Bas. Au , le groupe, qui a réalisé un chiffre d'affaires de 3,336 milliards d'euros, comptait 803 établissements et 52 000 collaborateurs[24] dont 19000 en France [25].

Korian est présent dans des maisons de retraite médicalisées, des cliniques spécialisées, des résidences services et des colocations médicalisées. Korian possède un réseau de services de soins à domicile composé d’établissement d’hospitalisation à domicile (HAD) et des Services de Soins infirmiers à Domicile (SSIAD).

Korian acquiert Petits-fils, réseau national d’aide à domicile pour personnes âgées dépendantes en France. Présents en Belgique et France, les services de soins à domicile travaillent en partenariat avec des établissements médico-sociaux (maisons de retraite médicalisées) et sanitaires (hôpitaux et cliniques spécialisées), des réseaux de santé, des associations d’aide à domicile et différents professionnels libéraux[26].

En octobre 2020, l'entreprise ouvre sa première maison de collocation pour séniors, à Baccarat, près de Nancy. Elle étoffe ainsi son offre de prestations « hors les murs », à savoir hors du cadre des maisons de retraites traditionnelles, en créant une solution intermédiaire entre Ehpad et maintien à domicile[27].

En février 2021, le groupe annonce son entrée au Royaume-Uni avec l'acquisition de 6 résidences senior appartenant au groupe Berkley[28]. La même année au mois de septembre, le groupe fait l'acquisition de l'italien Gruppo Sage, spécialisé dans la santé mentale[29].

Direction

Depuis le , le groupe a adopté une gouvernance à conseil d'administration. Le directeur général du groupe est Sophie Boissard qui a pris ses fonctions en . Fin , Korian crée une direction du développement international pour structurer et accélérer sa présence sur d’autres marchés européens[30].

Actionnaires

Mise à jour au [31].

Nom %
Predica 24,32%
Malakoff Humanis 7,66%
Investissement PSP (office d'investissement des régimes de pension du secteur public) 6,35%
Flottant 61,51%


Lobbying

Pour l'année 2018, Korian déclare à la Haute Autorité pour la transparence de la vie publique exercer des activités de lobbying en France pour un montant qui n'excède pas 200 000 €[32].

Critiques

Mouvements sociaux

Le groupe Korian fait face à des mouvements sociaux (grèves ou débrayages) dans plusieurs de ses établissements, notamment : grève de la quasi-totalité du personnel dans la clinique des Grands-Chênes à Bordeaux en (« dégradations des conditions de travail, moyens en baisse par rapport aux besoins » et gel des salaires)[33],[34],[35], grève à Niort en (manque de moyens et de personnel)[36], grève massive à Marseille en (conditions de travail et manque de moyens humains)[37], débrayage à Alençon en (conditions de travail)[38], grève nationale fin janvier 2018 dans les maisons de retraite dont celles du groupe Korian[39],[40],[41], manifestation et pétition à Vauvenargues en (conditions de travail, manque de personnel)[42], débrayage à Neuville-Saint-Rémy le même mois (manque de moyens humains)[43], débrayage à Labarthe-sur-Lèze en (mal-être au travail, turn-over, manque d'hygiène et de personnel)[44],[45], grève d'un tiers environ des salariés à Chartres en (les grévistes réclament la création de 4,5 équivalents temps plein)[46]. Pour répondre à ces mouvements, Korian a signé, fin 2017, son premier accord sur la qualité de vie au travail avec la CFDT[47] et l’UNSA[48]. En , dans une interview au journal Le Parisien, Sophie Boissard, directrice de Korian, a aussi indiqué que le Groupe investissait chaque année 100 millions d’euros pour la modernisation des établissements[49].

Épidémie de grippe mortelle à Lyon

Entre le et le , treize résidents de l'établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (ehpad) Korian « Berthelot » de Lyon meurent d'une épidémie de grippe, qui touche soixante-douze personnes âgées au total. Informé par l’Agence Régionale de Santé (ARS) Auvergne Rhône-Alpes de cette situation, à la suite d'un signalement par l’établissement, le Ministère des Affaires sociales et de la Santé a envoyé sur place le directeur général de la santé le qui a constaté que les mesures de prévention étaient bien mises en place[50]. Le groupe indique que sa politique de soins est « reconnue » et « conforme aux recommandations du ministère ». L'Inspection générale des affaires sociales (Igas) diligente une enquête. Le , Europe 1 publie alors le témoignage d'une parente de résidente et d'une ancienne salariée de l'établissement qui mettent en cause la qualité et la fréquence des soins apportés aux résidents ainsi que le manque d'hygiène[51]. Le groupe indique que sa politique de soins est « reconnue » et « conforme aux recommandations du ministère » ; Les Échos évoque un « emballement médiatique soudain pour [un] groupe reconnu pour ses compétences par des professionnels de santé »[52]. Dans un rapport du jugé « sévère » par Le Figaro, l'Inspection générale des affaires sociales (Igas) conclut que « seul l’assouplissement des mesures autour du jour de Noël et le défaut de vaccination des professionnels et des résidents peuvent être incriminés pour expliquer la difficile maîtrise de cette épidémie » — relâchement que conteste Korian — et pointe un retard dans la vaccination des résidents[53].

Enquêtes journalistiques

En , l'émission télévisée Pièces à conviction, dans une enquête signée par Xavier Deleu intitulée « Maisons de retraite : les secrets d'un gros business », pointe notamment un Ehpad Korian de Marseille « où les économies réalisées […] mettent en danger la vie des résidents »[54]. Le journaliste évoque également trois aide-soignantes de cet établissement qui ont initié un recours aux prud'hommes après leur licenciement pour faute grave après un conflit avec leur hiérarchie ; l'une d'entre elles aurait simplement demandé une couche pour adulte supplémentaire, alors que le groupe Korian aurait établi une dotation journalière par résident (trois couches pour la journée et une pour la nuit)[55],[56]. Au lendemain de la diffusion de cette émission, les salariés de la maison concernée à Marseille ont publié une lettre ouverte dans laquelle ils expriment leur indignation face au contenu de cette émission qui ne reflète pas selon eux le quotidien de la résidence[57]. Le groupe Korian a par ailleurs déposé plainte auprès du Procureur de la République le [58].

En , le magazine télévisé Envoyé spécial présenté par Élise Lucet diffuse un reportage dédié aux conditions d'hébergement et de prise en charge des personnes âgées dépendantes dans les Ehpad privés à but lucratif, en particulier des groupes Orpea et Korian. Ils sont accusés de « graves carences », estime LCI[59] : notamment en cause, un manque de personnel soignant et des moyens matériels insuffisants pour les patients, tandis que ces groupes feraient la course aux profits[60],[61].

Intoxications alimentaires mortelles

Le décès, en 2019, de cinq résidents de la maison de Lherm, probablement en raison d'une intoxication alimentaire, met à mal l'image du groupe[62]. Le drame conduit la ministre des solidarités et de la santé, Agnès Buzyn, à se rendre sur place pour rencontrer les familles de victimes et le personnel[63]. Des expertises pointent ultérieurement de « graves manquements en matière d'hygiène et de sécurité »[64]. Le groupe Korian a indiqué ne pas être en mesure de commenter cette information[64].

Épidémie de Covid-19

Le une enquête de France Inter fait ressortir de graves dysfonctionnements dans la gestion de l'épidémie au sein de la résidence Bel Air de Clamart. « Jusqu'au bout, le groupe Korian aura nié avoir le moindre cas de Covid-19 » dans cet Ehpad[65].

À cette même date, le nombre de décès dans la résidence Korian La Riviera, située à Mougins près de Cannes, s'élevait à 29 personnes sur les 110 résidents[66]. Selon le président du département, à lui seul « cet établissement (La Riviera) compte quasiment autant de victimes que tout le département des Alpes-Maritimes, pourtant peuplé d’un million d’habitants ». Dans cette circonstance, une plainte contre X a été engagée par la famille d'une résidente[67]. Le 10 avril, trois autres familles en font de même, et le maire de Mougins se porte partie civile au nom de la municipalité, alors que le nombre de décès s'élève à 36. Le groupe Korian a indiqué souhaiter que « toute la lumière soit faite », estimant que les autorités sanitaires locales ont tardé à réagir et à prendre la mesure de la situation, l’EHPAD de Mougins étant le premier touché dans la région[68].

Le 6 avril 2020, les syndicats UNSA / CFDT Korian lancent une pétition contre de prétendues « attaques » dont leur groupe ferait l’objet[69].

Un article de Libération du rapporte que « depuis le 1er mars 2020, 511 décès sont attribués au Covid-19 dans les établissements de l'entreprise[...]. Un bilan probablement loin de la réalité du désastre, les décès de résidents survenus à l’hôpital n’y étant pas intégrés »[70].

Le 27 avril 2020, Sophie Boissard a annoncé le nombre de 606 décès dans l'ensemble des maisons de retraite Korian[71].

Sophie Boissard indique également que l’activation du « plan Vigilance Korian » a été ordonnée dans tous les établissements du groupe en Europe dès le 25 février 2020, soit 17 jours avant les recommandations des autorités de santé[71], que le port du masque a été généralisé dans tous les établissements du groupe dès le 21 mars, avec une distribution de 100 masques par jour et par établissement, quand les autorités l’ont imposé le 6 avril 2020[72],[71]et que le groupe a lancé le 13 avril 2020 un plan de dépistage généralisé de ses résidents et de l’ensemble de son personnel qui devrait se terminer le 6 mai prochain[72].

Aucun salarié du groupe Korian n’a fait valoir son droit de retrait depuis le début de l’épidémie et le groupe a recruté 3 000 personnes depuis le 1er mars pour faire face à cette crise sanitaire sans précédent[72],[71]

Dans un article du journal 20 Minutes du , une divergence apparaît entre syndicats : « SUD, FO et la CGT ont déploré lundi dans un communiqué une "hécatombe de décès parmi les résidents", et dénoncé le "manque de réaction" de la direction de l’entreprise », tandis que « la CFDT et l’Unsa avaient fustigé la semaine dernière un "acharnement" contre Korian et un "traitement de l’information particulièrement à charge, de la part de certains médias" »[73].

Le groupe prévoit de verser 54 millions d’euros de dividendes à ses actionnaires[74].

Le groupe porte plainte contre le quotidien Libération, estimant qu'un article du quotidien daté du est diffamatoire[75].

Selon Mediapart, plusieurs plaintes ont été déposées par des parents de personnes âgées mortes après avoir contracté le virus dans des établissements Korian. Le groupe aurait fait pression par l'intermédiaire d'avocats sur des proches de personnes décédées dans un de ses Ehpad de la banlieue parisienne[76].

Le 19 mai 2020, le Procureur de la République de Nanterre ouvre une enquête préliminaire à la suite du dépôt de quatre plaintes contre X pour des faits d’homicide involontaire, mise en danger de la vie d’autrui et non-assistance à personne en danger. L'enquête est confiée à la brigade de la répression de la délinquance contre la personne de la préfecture de police pour des faits susceptibles de s'être déroulés au sein de 3 Ehpad du département des Haut-de-Seine.[77]

Le 20 mai, le Parquet de Paris ouvre deux enquêtes à la suite de plaintes pour mise en danger de la vie d'autrui.[78]

Communication

Identité visuelle
  • Logo de Korian de 2015 à 2020.
  • Logo de Korian depuis février 2020.

Slogans
  • « Nous prenons soin de la vie »
  • depuis septembre 2019: « Le soin à cœur »

Références et notes
  1. « Document de référence 2017 »
  2. Document de référence 2017.
  3. « Notre organisation », sur korian.com (consulté le )
  4. « https://amadeus.bvdinfo.com/version-2019829/ » (consulté le )
  5. Duthil Gilles, « L'arrivée du privé dans la prise en charge des personnes âgées », Gérontologie et société, vol. 30, no 123,‎ , p. 185-200 (DOI 10.3917/gs.123.0185, lire en ligne)
  6. « Medidep : projet fusion-absorption par Korian approuvé par les actionnaires », boursier.com,‎ (lire en ligne)
  7. « L'introduction en Bourse de Korian a séduit les investisseurs », sur Les Echos,
  8. Renaud Honoré, « Korian acquiert l'italien Segesta après avoir regardé Générale de Santé », sur Les Echos,
  9. Antoine Boudet, « Maisons de retraite : Korian lance une OPA en Allemagne pour y tripler de taille », sur Les Echos,
  10. « Maisons de retraite: un nouveau leader européen est né », Challenges,‎ (lire en ligne)
  11. « Korian se renforce en Belgique », Le Figaro,‎ (lire en ligne)
  12. « Korian et LNA Santé : deux acteurs dynamiques du secteur de la dépendance », Le Revenu,‎ (lire en ligne)
  13. Philippe Baqué, « Ehpad : un produit rentable et attractif », sur Le Monde diplomatique,
  14. « Ages & Vie promeut un concept de colocation pour seniors », LesEchos.fr,‎ (lire en ligne)
  15. Denis Cosnard, « Les maisons de retraite Korian, un groupe très convoité », Le Monde,‎ (lire en ligne)
  16. Ivan Letessier, « Korian et ses maisons de retraite convoitées par PAI et KKR », Le Figaro,
  17. « Korian : rumeurs et démenti secouent le titre », Le Revenu,‎ (lire en ligne)
  18. Par Loïc Danton Publié le 07/12/2018 à 11:04 Mise à jour le 07/12/2018 à 11:04, « Korian poursuit son développement », sur Le Figaro Bourse (consulté le )
  19. « Korian s'implante en Espagne et poursuit la consolidation sur ses marchés », les Échos,‎ (lire en ligne)
  20. « Korian entre aux Pays-Bas en rachetant Stepping Stones », Le Figaro,‎ (lire en ligne)
  21. « Concurrence: Korian autorisé à acquérir le groupe de soins psychiatriques Inicea », sur Investir - Les Echos,
  22. Immoweek, « Le chiffre d'affaires de Korian augmente de 7,2 % en 2020 », sur Immoweek, (consulté le )
  23. « Ehpad: Korian voit son bénéfice net divisé par deux en 2020 », sur LEFIGARO (consulté le )
  24. Ivan Letessier, « Korian et ses maisons de retraite convoitées par PAI et KKR », Le Figaro,‎ (lire en ligne)
  25. « Sophie Boissard - Korian », Les Echos,‎ (lire en ligne)
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  37. Nathalie Fredon, « #Marseille : profond ras-le-bol à l’Ehpad Korian », La Marseillaise,
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Liens externes
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