Médiamétrie

En 1981, l'Audimat est lancé en France par le Centre d’Étude d’Opinion (CEO)[2]. Il s’appuie sur un panel de 600 foyers équipés d'audimètres. La mesure est quotidienne avec des résultats fournis le lendemain matin, mais elle ne donne aucune indication sur le profil des téléspectateurs présents devant le poste.

Début 1988, Médiamétrie et les acteurs du marché se mettent d'accord pour lancer une mesure de référence qui repose sur un panel plus grand et qui prenne en compte l'audience individuelle. C’est à cette date que l’Audimat devient le Médiamat, qui est dorénavant une mesure d’audience de la télévision individuelle et non plus par foyer[3].

En 2008, le panel est élargi à sa taille actuelle : 5000 foyers, soit environ 11 400 individus de quatre ans et plus[4]. En 2011, le différé enregistré est intégré dans la mesure d’audience de la télévision, puis le replay en 2014. Depuis 2016, Médiamétrie mesure l’audience de la télévision sur les 4 écrans : téléviseur, ordinateur, smartphone et tablette[5].

En 1986, le dispositif de mesure d’audience de la radio par enquête téléphonique en France métropolitaine est créé[2]. Cette étude est alors nommée « la 55 000 », en référence à l’effectif de l’échantillon interrogé sur un an (hors été).

La « 55 000 » devient la « 75 000 + » dans les années 1990 puis la « 126 000 » en 2005[6], au fur et à mesure que l’échantillon s’agrandit. Pour une année de radio, entre septembre et juin, quatre vagues de résultats concernant 126 000 personnes voient le jour. Ces personnes sont interrogées sur leur téléphone fixe ou leur mobile à propos de leur écoute.

Dans les années 2000, au fil des évolutions technologiques, Médiamétrie a élargi ses activités à la mesure de l’audience d’Internet en France.

C’est en 1999 que Médiamétrie mesure pour la première fois le trafic Internet grâce à son étude « 24 000 multimédia »[7]. En 2000, la société crée une joint-venture avec Nielsen pour produire une mesure de l'Internet/ordinateur en France basée sur un panel de plusieurs milliers de personnes[8].

L’apparition du téléphone mobile puis des tablettes incitent les acteurs du marché et Médiamétrie à lancer une mesure de l'Internet/mobile en 2010 puis une mesure des audiences sur tablettes.  

Depuis début 2018, la mesure de l’audience Internet est « globale » : elle inclut la navigation sur ordinateur, sur smartphone et sur tablette tactile[9] au niveau de son observatoire des usages Internet (OUI).

La société Médiamétrie mesure les audiences des médias français, qu’il s’agisse de la radio, de la télévision, du cinéma ou d'Internet[10]^,[11]^,[12]^,[13]. Ces études permettent aux médias et professionnels du secteur d’adapter leur contenu éditorial ou d’avoir des informations pour évaluer les tarifs de la publicité[14]^,[15].

Médiamétrie mesure les audiences des principaux médias et réalise aussi des études sur les nouveaux comportements et usages des Français. Elle décrypte ainsi les tendances au niveau des équipements, de la consommation des médias et d’usages émergents comme la vidéo à la demande, les enceintes connectées, les podcasts, etc.[16]^,[17]^,[18].

Au-delà de la mesure d’audience et de l'étude des comportements médias, Médiamétrie mène des enquêtes sur les pratiques et opinions des Français.

Quelques exemples d’enquêtes hors-médias :

• « La consommation illégale de vidéos en France » avec le Centre National du Cinéma (CNC) et l’Association de Lutte contre la Piraterie Audiovisuelle (ALPA)[19] ;
• « Les Français et la gestion de leurs données personnelles » avec l’Institut des Mines-Télécom[20] ;
• « Les Français et l’Intelligence Artificielle » avec l’Université Paris-Dauphine[21] ;
• « Citoyenneté et Civilité sur Internet » avec Renaissance Numérique[22].

Médiamétrie est présente à l’international avec 3 types d’activités.

En Inde, le BARC (Broadcast Audience Research Council) a opté pour les audimètres développés par Médiamétrie et sur la technologie du watermarking pour son panel de mesure d’audience de la Télévision. Avec 33 000 foyers indiens équipés, il s’agit d’ailleurs du plus grand panel TV au monde.

En Norvège, TNS Gallup Norway (groupe Kantar Media) a décidé d’équiper 1 500 de ses panélistes TV de l’audimètre miniaturisé RateOnAir pour prendre en compte la consommation hors-domicile de programmes TV.

En mai 2019, Médiamétrie et trois instituts d'études étrangers - BARC (en) (Inde), Numeris (Canada) et Video Research (en) (Japon) - ont créé une alliance internationale afin de travailler ensemble sur l'avenir de la mesure d'audience de la vidéo.

Au Maroc, Médiamétrie est opérateur de la mesure d’audience automatique de la Télévision via sa filiale Marocmétrie, avec un fonctionnement similaire à la France (panel de foyers représentatifs équipés d’audimètres).

En Côte d’Ivoire, au Sénégal, au Cameroun et à Madagascar, Médiamétrie et ses partenaires locaux réalisent des enquêtes pluri-annuelles dites « déclaratives » afin de connaître les pratiques TV, radio et internet des habitants de ces pays.

Le département TV International de Médiamétrie, Glance[23], compile les données d’audience de la télévision dans le monde, grâce à des partenariats avec les équivalents de Médiamétrie à l’étranger[24]. Sa banque de données couvre plus de 100 pays, soit plus de 7 000 chaînes dans le monde. Glance veille et détecte aussi les nouveaux programmes TV et web dans le monde.

Depuis septembre 2016, Glance s’est rapproché de Tape Consultancy, entreprise britannique spécialiste des contenus TV et du conseil en production et programmation[25].

Composé de 5000 foyers, soit près de 11 400 personnes de 4 ans et plus et possédant un téléviseur, l'échantillon est représentatif de la population française[26]. Il est constitué et recruté sur des critères socio-démographiques (sexe, âge, CSP, fournis par l'INSEE), d'équipements télévisuels et multimédia et de modes de réception de la télévision (ADSL, câble satellite, TNT).

Elle repose sur un boîtier, l'audimètre, équipant tous les téléviseurs des foyers de l'échantillon, et sur une télécommande spécifique permettant à chaque membre ainsi qu’aux invités de s’identifier individuellement lorsqu’ils regardent un programme. Chacune des personnes faisant partie du panel devant activer son bouton lorsqu’elle regarde la télévision, et le désactiver lorsqu'elle abandonne l'écoute[27]. Ce système permet de mesurer l'audience à la seconde. L'audimètre identifie, grâce à la technologie du watermarking, la chaîne regardée, la date et l’heure de diffusion. Ces informations sont transmises automatiquement chaque jour aux serveurs de Médiamétrie entre 3h et 5h du matin. Ces données sont ensuite traitées pour être extrapolées à l'ensemble de la population française, devenant ainsi les résultats d'audience, livrés tous les matins à 9h00 aux clients de la mesure.

La mesure d’audience de la télévision s’appuie également sur des conventions qui définissent "les règles du jeu" : que prend on en compte dans la mesure ? Quelle taille pour l’échantillon ? Comment communiquer les résultats ? … Ces conventions sont définies en concertation avec les chaînes, les annonceurs, les acteurs publicitaires - lors des comités spécifiques au média TV qui se réunissent 6 fois par an. Lors de ces comités, les grandes décisions sur la définition, l’orientation, la gestion et l’évolution de la mesure d’audience de la télévision sont discutées[28].

Le watermarking permet de distinguer les programmes regardés en direct et ceux visionnés en différé : il repère le décalage entre les informations de date et d’heure de diffusion du programme en direct et le moment où l’audimètre identifie que ce programme est effectivement regardé[29]. En 2011, Médiamétrie a intégré dans sa mesure Médiamat l’audience des programmes en différé par enregistrement personnel ou en contrôle du direct et en 2014 l’audience des programmes regardés en replay (ou catch up) sur le téléviseur[30].

Chaque jour, 4,4 millions de Français regardent la télévision sur les écrans internet que sont l’ordinateur, le smartphone et la tablette (source : Global TV - oct-déc 2017). Pour prendre en compte ces nouveaux usages, Médiamétrie mesure aujourd’hui les audiences TV sur le téléviseur mais aussi les smartphones, tablettes et ordinateurs. Issues du rapprochement des mesures TV et Internet, ces audiences sont disponibles quels que soient l’écran et le moment où les programmes ont été regardés.

A noter que Médiamétrie a été primé en mai 2017 par l’IAB Europe pour sa mesure TV 4 écrans.

Les 27 chaînes de la télévision numérique terrestre (TNT) gratuite : TF1, France 2, France 3, Canal+, France 5, M6, Arte, C8 , W9, TMC, TFX, NRJ 12, LCP - Assemblée Nationale / Public Sénat, France 4, BFM TV, CNews, CStar, Gulli, France Ô, TF1 Séries Films, L'Équipe, 6ter, RMC Story, RMC Découverte, Chérie 25, LCI et Franceinfo.

Le Médiamat'Thématik fonctionne comme le Médiamat. Cette mesure d'audience automatique porte sur plus de 120 chaînes et un bassin de population de plus de 46,2 millions de personnes de 4 ans et plus.

L'enquête 126 000 Radio[31] de Médiamétrie mesure l’audience de la radio en France quels que soient le lieu et le mode d’écoute de la radio (poste traditionnel, autoradio, ordinateur, téléphone mobile...). 126 000 individus âgés de 13 ans et plus représentatifs de la population sont interrogés sur une année via des interviews téléphoniques assistées par ordinateur. L'enquête 126 000 Radio est administrée depuis les terrains d’enquête de Médiamétrie, basés à Amiens et Petit-Quevilly.

4 vagues de résultats sont publiées dans l’année sur les périodes : janvier/mars, avril/juin, juillet/août et septembre/décembre. La vague juillet/août est appelée "Grille Radio d’Été"[32] et mesure l’audience de la radio durant la période estivale où les programmations sont un peu différentes. L’audience des radios au niveau régional et local est également étudiée dans l’étude Médialocales.

D’autres enquêtes sont réalisées à partir de panels, afin d’analyser différents aspects du comportement des Français envers la radio : leur fidélité envers les stations, via l’étude Panel Radio ou encore l’écoute des podcasts et de tous les autres contenus audio[33] (livre audio, musique en ligne…) via l’étude Global Audio.

Médiamétrie mesure l'usage et l'audience d'internet à travers différentes études, notamment l'Audience Internet Global[34] qui analyse l'audience de plus de 6 000 sites et 700 applications[35]. Cette étude est réalisée de manière automatique grâce à un logiciel installé sur les équipements informatiques. Il enregistre la navigation de 30 000 individus panélistes de 2 ans et plus[36]. Les données recueillies sont ensuite extrapolées à l'ensemble de la population des internautes vivant en France.

La mesure prend en compte l'audience quels que soient le lieu de connexion et l'écran (ordinateur, tablette, téléphone mobile).

D'autres enquêtes décryptent les usages médias et multimédias (streaming vidéo, streaming audio, podcasts...) des Français, notamment sur les écrans mobiles (téléphones mobiles, tablettes) et les enceintes connectées[37]. Médiamétrie mesure également les usages SVoD (vidéo à la demande par abonnement)[38] afin de déterminer les habitudes de consommation des français ainsi que les programmes les plus regardés.

Depuis 2013, Médiamétrie mesure aussi l'efficacité publicitaire des campagnes sur internet auprès des professionnels du marché[39].

Le conseil d'administration de Médiamétrie, présidé par Yannick Carriou[40], définit la stratégie et les grands équilibres de l'entreprise. Il se compose de 12 acteurs : Radio France, Groupe M6, NextRadioTV, Union des marques, France Télévisions, TF1, Société d’édition de Canal+, Promotions & spectacles d’Europe 1, Dentsu Aegis Network France, Publicis Conseil, Havas et DDB Holding Europe[41].

Six comités définissent, orientent et valident les mesures et études de Médiamétrie : Audimétrie, TV Thématiques, Internet, Radio, Métridomet Data. Des commissions scientifiques et techniques, des groupes de travail et une Assemblée Internet complètent ces six comités[42]^,[43]^,[44]^,[45]^,[46]^,[47].

Le capital de Médiamétrie, qui s’élève à 14 880 000 €, est détenu par les professionnels du marché : médias, annonceurs, agences. L’indépendance de Médiamétrie est ainsi garantie, sans qu’aucun ne détienne une majorité.

• Audiences de la télévision française
• Médiamétrie-estat

• (fr + en) Site officiel
• (fr+en) Site officiel de Glance (les audiences télé internationales)

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