Renault Retail Group

• Depuis 1898[3], le constructeur Renault développe ses propres structures de distribution à côté du réseau des concessionnaires privés.
• En 1996, le groupe Renault dispose de 60 filiales
• En 1997, Création de Renault France Automobiles (RFA). Filiale du constructeur spécialisée dans la distribution en France des véhicules du groupe Renault dans les grandes agglomérations.
• En 2001, Création de Renault Europe Automobiles (REA). Extension de la logique française à l'Europe Occidentale puis Centrale.
• En 2005, Renault Europe Automobiles devient REAGROUP, numéro 1 de la distribution en Europe des marques Renault, Nissan et Dacia.
• En 2008, REAGROUP est devenu Renault Retail Group[4].

Renault Retail Group est une Business Unit qui réunit plusieurs sociétés distinctes sur le plan juridique, mais qui fonctionne comme une entité unique, avec un management transversal dans 13 pays en Europe. Le réseau Renault Retail Group est « l’entité de distribution » qui appartient en propre au constructeur. Avec près de 11 800 collaborateurs répartis sur 225 sites et établissements, Renault Retail Group est chargé de la commercialisation des marques Renault, Nissan et Dacia dans les grandes villes européennes[5]. Renault Retail Group est rattaché à la Direction Générale Ajointe Commerciale de Renault.

Renault Retail Group dispose de corps de métiers diversifiés, essentiellement répartis entre la vente et l’après-vente.

L’activité vente rassemble :

• la vente de véhicules neufs,
• la vente de véhicules d’occasion,
• la vente de services associés tels que le financement, l’assurance et la location.

L’après-vente quant à elle regroupe les activités liées à l’entretien et à la réparation c'est-à-dire :

• la vente de pièces de rechange,
• la carrosserie,
• la mécanique,
• l’assistance dépannage.

En 2011, Renault Retail Group c’est :

• 2 marques : Renault et Dacia
• 225 sites[6]
• 11 800 salariés
• 462 439 véhicules vendus (302 876 VN et 159 563 VO) dont 185 689 véhicules neufs vendus en France et 117 187 vendus en Europe. 111 736 véhicules d'occasion vendus en France et 47 827 vendus en Europe.
• 7,9 milliards € de chiffre d'affaires
• 25 % des ventes de Renault en Europe pour 2011
• 13 pays d’implantation[7] : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, France, Italie, Luxembourg, Pologne, Portugal, République tchèque, Royaume-Uni, Suisse, Irlande.