La Banque postale

La Banque postale est une banque publique française née le , filiale à 100 % du groupe La Poste, dont elle a repris les services financiers. Son réseau de distribution s'appuie sur des bureaux de poste répartis sur le territoire, dont les agents opèrent au nom, et pour le compte de la banque.

La Banque postale

Logo de La Banque postale.
Création [1]
Dates clés  : immatriculation de la société actuelle
Forme juridique Société anonyme à directoire et conseil de surveillance
Slogan Banque et Citoyenne
Siège social Paris, 115 rue de Sèvres
 France
Direction Philippe Heim, président du directoire
Directeurs Philippe Heim
Actionnaires La Poste (100 %)
Activité Banque, assurance et gestion d'actifs
Société mère La Poste
Filiales La Banque postale Asset Management, La Banque postale Structured Asset Management, Tocqueville Finance, BPE, SOFIAP, XAnge Private Equity, Ciloger, AMLab, Thiriet Gestion, La Banque postale Prévoyance, La Banque Postale Conseil en Assurances, La Banque Postale Assurances IARD, La Banque Postale Assurance Santé, La Banque Postale Consumer Finance, Transactis, EasyBourse, Titres Cadeaux, CNP Assurances, Société de financement local, Ma French Bank, KissKissBankBank et Lendopolis.
Effectif 3 182 en 2019[2]
SIREN 421100645[3]
Site web labanquepostale.fr
Capitalisation non cotée
Chiffre d'affaires 6,5 milliards d'euros (2019)[4]
Résultat net 764 millions d'euros net part du groupe en 2017

Code banque (BIC) PSSTFRPPXXX
Code établissement (IBAN) 20041

Elle est la succession transformée des anciens CCP (Centre de chèques postaux, gérant les comptes courants postaux) qui avaient été créés par la loi du , sous l'autorité d'Étienne Clémentel, alors ministre des Postes et Télégraphes depuis et qui le restera jusqu'en .

Initialement banque de particuliers (environ onze millions de clients en 2020) et connue pour les obligations qui lui sont faites d'assurer un service bancaire de base à tous (droit au compte et produit d'épargne), la Banque postale s'est diversifiée aussi bien en termes de clientèle — ouverture aux entreprises et collectivités locales — qu'en termes de produits, avec un développement de la gamme de ses prêts et l'ouverture d'une activité de gestion d'actifs (« asset management »).

Histoire

Les origines : les services financiers de La Poste

En 1477, les premiers relais de poste sont créés par Louis XI, mais ils ne s’occupent alors que du courrier royal. Un siècle plus tard, en 1576, sont créés les offices de messagers royaux[5]. Spécialisés dans le transport de documents administratifs et juridiques, ils sont toutefois autorisés à prendre les lettres de particuliers. À la fin du XVIe siècle, les premiers bureaux de poste sont installés et en 1707 on en compte alors près de 800, puis 1 300 en 1789[6].

1817-1945

En 1817, l’arrêté du interdit le transfert matériel des espèces par voie postale à cause de problèmes récurrents d’insécurité. Le transfert de fonds est remplacé par des mouvements comptables : le mandat postal[7]. En échange d’un dépôt d’espèces dans un bureau de poste, l’expéditeur reçoit une reconnaissance qu’il envoie par courrier au bénéficiaire pour que ce dernier puisse retirer à son tour un montant équivalent. Ce système connaît un immense succès au XIXe siècle, notamment après l’arrivée du télégraphe dans les années 1860. Le mandat peut alors être payé le jour de son émission[8].

Parallèlement au développement du mandat, le réseau postal est autorisé dès 1835 à collecter l’épargne populaire pour les cinquante-neuf Caisses d’épargne et de prévoyance privées reconnues d’utilité publique. L’État souhaite aider une clientèle modeste à se constituer une épargne par le jeu des dépôts successifs et l’accumulation d’intérêts exonérés d’impôt[9].

Puis le , la Caisse nationale d’épargne (CNE) est créée. Placée sous l’autorité de l’administration des Postes, celle-ci assure la gestion administrative et la collecte[10].

Le Livret national d’épargne remporte rapidement un grand succès dans les campagnes, et ce, grâce à la mobilisation du personnel des Postes (facteurs, receveurs des postes)[11]. Ces derniers sont rétribués selon les montants recueillis ou au nombre de nouveaux livrets ouverts. Dès 1882, les services de la Caisse nationale d’épargne sont étendus en dehors du territoire métropolitain (Tunisie, Algérie, Maroc…). En 1900, trois millions de livrets de la CNE sont en circulation, et plus de six millions dix ans plus tard[12].

Par la loi du , le ministère des Postes et des Télégraphes crée un système particulier de chèque dit « compte courant postal » qui est géré par un système constitué par des centres régionaux de gestion en nombre restreint (11 sur toute la France) que sont les centres de chèques postaux. Le compte courant postal n'est pas un compte équivalent au compte de chèques bancaires, car il ne permet aucun découvert, par exemple. L'encaissement ne se fait pas dans chaque bureau postal, mais il est fait à distance, en envoyant le chèque avec une enveloppe avec franchise postale, au centre de chèques postaux dont dépend le titulaire de compte. Le chèque postal est toutefois accepté par tous les acteurs économiques. Le premier centre est celui de Paris et compte à la fin de 1918 environ soixante mille comptes individuels.

1945-1980

Avec la loi du , le chèque postal devient payable à vue, ce qui en fait un instrument de paiement égal au chèque bancaire. En 1959, la Caisse nationale de prévoyance est créée et s’associe avec La Poste pour diffuser sa gamme de produits d’assurance. Puis en 1967, les services financiers de La Poste créent leur première société d'investissement à capital variable (sicav)[13].

Dans les années 1960-1970, l’assouplissement des règles en vigueur dans le secteur bancaire entraîne le développement de la concurrence. Pour consolider sa position sur le marché bancaire, La Poste doit proposer de nouveaux services. Ainsi, les petits découverts sont désormais autorisés, qui doivent toutefois être comblés rapidement, tout comme les comptes joints et associés. À partir d'avril 1975, La Poste crée un réseau national de distributeurs automatiques de billets fonctionnant avec les nouvelles cartes CCP 24/24[14] qui ne sont pas des cartes de crédit, mais uniquement des cartes permettant le retrait d'argent liquide, au départ dans environ 600 distributeurs de billets implantés dans les bureaux de poste, répartis dans les villes importantes, à la mi 1975.

Avec le décret du applicable au , le livret A remplace le livret d’épargne classique. Rapidement, le livret A devient un outil courant dans la vie quotidienne des Français[15]. En 1970, la CNE gère ainsi près de 12,8 millions de livrets d’épargne. Cependant, il faut attendre 1974 et une campagne de communication à grande échelle pour que le terme livret A soit utilisé et reçoive l’adhésion massive du grand public[16].

1980-2000

La loi n° 90-568 du 2 juillet 1990 réforme La Poste et les services financiers dans leur ensemble. La Poste devient un établissement public doté d’une autonomie financière[17].

Une nouvelle politique marketing est alors amorcée avec pour objectifs d’élargir et de fidéliser une nouvelle clientèle (notamment les jeunes) et offrir de nouveaux services. À partir de 1989 via le minitel, puis en 1992 avec Audiotel, les clients des services financiers de La Poste peuvent réaliser des opérations bancaires à distance comme la consultations de solde.

Parallèlement, La Poste établit de nombreux partenariats pour élargir sa gamme de produits (OPCVM, assurance vie...) et de services bancaires : par exemple, avec la Société Générale, Indosuez et le Crédit foncier de France pour l’élaboration de produits de placement ; avec les AGF pour des produits d’assurance vie et avec Gras Savoye pour des produits de prévoyance.

Au début des années 2000, les services financiers de La Poste se restructurent et une nouvelle organisation financière apparaît. Le Groupe se dote de filiales fonctionnelles sous l’égide d’une holding unique « SF2 » : Sogeposte spécialisée dans la gestion des OPCVM des clients de La Poste, Efiposte qui assure la gestion financière des CCP, Assurposte pour la gestion des produits d’assurance de personnes et de prévoyance ou encore Sogerco, une société de courtage d’assurance.

La Banque postale

La loi n°2005-516 du relative à la régulation des activités postales prévoit la création par le groupe La Poste d’une filiale recevant tous les biens, droits et obligations relatifs aux activités des services financiers de La Poste[18]. Cette création est autorisée le par la Commission européenne[19],[20]. Le , la naissance de La Banque postale est officielle[21].

La loi de régulation des activités postales de 2005 investit les services financiers de La Poste d’une mission de service public dans les domaines bancaires, financiers et d’assurance en lui faisant obligation de proposer des produits et services au plus grand nombre[22].

Puis en 2008, la loi de modernisation de l’économie[23] reconnait à la seule Banque postale la mission d’accessibilité bancaire[24] : elle a ainsi l’obligation d’« ouvrir un livret A à toute personne qui en fait la demande » et d’effectuer gratuitement sur ce livret les dépôts et retraits à partir d’1,5 euro et également les virements / prélèvements sur certaines opérations : prestations sociales, factures EDF, GDF, téléphonie, eau, etc.[25].

La Banque postale reçoit dès sa création l’autorisation d’élargir sa gamme à tous les types de crédits immobiliers. En 2007, La Banque postale obtient de l’État l’autorisation d’étendre sa gamme de produits aux crédits à la consommation[26], puis à l’assurance de dommages en 2009[27]. Enfin en 2010, les pouvoirs publics autorisent La Banque postale à lancer une offre de produits et de services pour le financement des personnes morales[28].

Création de la Banque postale Collectivités territoriales

En 2011, la Caisse des dépôts et consignations et La Banque postale établissent avec Dexia SA et Dexia Crédit local un protocole de négociations en vue de la constitution d’un pôle de financement des collectivités locales françaises chargées de la commercialisation, de la gestion des nouveaux crédits et du refinancement sur les marchés financiers grâce à des obligations foncières sécurisées[29]. En , l'accord entre Dexia et La Banque postale est approuvé par la Caisse des dépôts et consignations et La Banque postale Développement local est créée[30].

Après le déploiement de l’offre de financement de La Banque postale au second semestre 2012 et le lancement de la Société de financement local (SFIL) au début de l’année 2013, la création de La Banque postale Collectivités locales marque l’aboutissement de la mise en place du dispositif public de financement du secteur public local. Détenue à 65 % par La Banque postale et à 35 % par la Caisse des dépôts, cette filiale assure des prestations de service relatives à la commercialisation des crédits accordés par La Banque postale aux collectivités locales et aux hôpitaux, crédits qui ont vocation à être refinancés par la Société de financement local (SFIL)[31],[32].

La Banque postale Collectivités locales dispose du statut d’intermédiaire en opération de banque et héberge la plateforme d’accueil téléphonique des clients ainsi que le service des études. La Banque postale a étendu sa gamme de financement à l’ensemble des acteurs du service public local (entreprises publiques locales, établissements publics de santé) et propose des offres de gestion de dette et de services.

Selon les cabinets de conseils indépendants, « Finance Active » et « Orféor », La Banque Postale est le premier prêteur bancaire des collectivités locales depuis 2015[33]. Elle annonçait une part de marché de 23% en 2017.

Sogéposte et la Banque postale Asset Management

En 1988, La Poste créée sa filiale de gestion d’actifs, nommée Sogéposte dont l’offre est dédiée au réseau.

En , Sogéposte devient 100% filiale de La Banque postale et prend le nom de « La Banque postale Asset Management »[34].

Le conseil de surveillance, présidé par Rémy Weber, président du directoire de La Banque postale, contrôle la gestion de la société par le directoire et délibère préalablement aux décisions de ce dernier sur les grandes orientations stratégiques de l’entreprise.

Le directoire assure la direction et la gestion de la société. Le directoire est présidé par Emmanuelle Mourey depuis le [35].

Précédemment, la société a été présidée par Alain Brochard[36] de 1988 à 1999, Jean-Luc Enguéhard[37] de 1999 à 2013, Chantal Lory de 2013 à 2014 puis Daniel Roy de 2014 à 2019[38].

Années 2010 : diversification et développements

Le , le Conseil d’administration du groupe La Poste autorise la souscription par La Poste d’une augmentation de capital de La Banque postale à hauteur de 860 millions d’euros[39]. Le but est de soutenir l’activité commerciale de la banque tout en respectant les obligations réglementaires et de contribuer à la solvabilité de la banque[40].

Un plan stratégique 2011-2015 est mis en place par la Banque postale, élaboré autour de deux axes : conforter son positionnement de banque différente et accélérer le développement commercial[41].

En 2013, la Banque postale lance la distribution de ses premiers crédits pour financer des opérations de location-accession (PSLA14) portées par les acteurs du logement social, dont la mise en pratique avait été annoncée en 2012.

Le , la Banque postale fait l'acquisition de la BPE (ex Banque privée européenne) auprès de Crédit mutuel Arkéa. Elle renforce ainsi son offre à destination des clients patrimoniaux en élargissant sa gamme aux crédits patrimoniaux, à l'épargne et à l'assurance. BPE intègre progressivement l’offre des filiales de La Banque postale tels que La Banque postale Asset Management et Tocqueville Finance pour la gestion d’actifs, La Banque postale Gestion Privée pour la gestion sous mandat, XAnge pour l'équité privée, La Banque postale Immobilier Conseil et Ciloger pour les produits d’épargne immobilière ou encore CNP Assurances pour l’assurance vie.

Afin d’accompagner le développement de La Banque postale tout en renforçant les exigences de solvabilité imposées par la réglementation Bâle III, le Groupe La Poste a approuvé lors de son conseil d’administration du une augmentation des fonds propres de La Banque postale à hauteur de 1 milliard d’euros avant la fin de l’année 2013. Cette augmentation était prévue sous forme d’apports en nature pour un montant de 0,2 milliard d’euros et sous forme de titres hybrides détenus intégralement par La Poste SA à hauteur de 0,8 milliard d’euros.

Transition vers le numérique

En , La Banque Postale acquiert KissKissBankBank pour un montant non dévoilé[42]. En coconstruction avec KissKissBankBank, la Banque postale annonce le lancement d'une banque mobile, sous l'appellation Ma French Bank, au printemps 2019, après une phase de test auprès de certains clients et collaborateurs à l'automne 2018[43].

Rapprochement avec CNP Assurances

Le , le ministre de l’Économie et des Finances Bruno Le Maire officialise le rapprochement entre la Banque Postale et CNP Assurances, afin de permettre à la Poste de se développer dans la banque et l’assurance[44]. Pour mettre en place cela, l’État va céder une partie de ses parts au capital de la Banque Postale au profit de la Caisse des Dépôts et Consignations (CDC), qui deviendrait alors actionnaire majoritaire. Dans le même temps, la Caisse des dépôts va céder sa participation dans CNP à la Banque postale. La hausse de participations de la CDC dans La Poste sera rendu possible via un amendement du gouvernement à la loi Pacte. L’opération ne pourra toutefois être effectuée au plus tôt qu’à compter de fin 2019[45].

Historique des services financiers de la Poste
 

Réseaux de distribution

La Banque postale dispose de différents canaux de distribution : bureaux de poste, téléphone et Internet.

La particularité du réseau physique des bureaux de poste est que les chargés de clientèle et les conseillers financiers recevant les clients sont des salariés du groupe La Poste, agissant pour le compte de la Banque postale.

Toutefois, dans la réalité, le nombre de bureaux de poste continue à diminuer[Quand ?][46],[47],[48] et les horaires d'ouverture ont fréquemment été réduits[Quand ?][49],[50]. En 1975, les bureaux de poste étaient environ 17 000 dont plus de 9 000 étaient des recettes auxiliaires ou des bureaux secondaires. En 2020, la Poste maintient environ 7 700 bureaux en sa possession et laisse les collectivités locales mettre en place des « agences postales communales » qui font fonction de service postal dans des communes où la Poste estime qu'elle ne peut plus, dans le cadre de sa gestion actuelle, maintenir des bureaux, en raison du chiffre d'affaires peu élevé.

Par ailleurs, la particularité de cette enseigne réside dans le fait que les conseillers financiers présents en bureaux de Poste représentent la banque, sans que le bureau de poste ne soit l'établissement teneur des comptes. Il en résulte que les opérations initiées en bureau face à un conseiller doivent faire l'objet d'un traitement et d'une validation par le centre financier teneur du compte.

Activités

Héritière des services financiers de La Poste, l'activité de la Banque postale est organisée selon trois axes :

  1. Le secteur de banque de détail, son cœur de métier ;
  2. Le secteur de l’assurance (vie, prévoyance et dommages) ;
  3. La gestion d’actifs.

La Poste a créé en 2005 une gamme de prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable après autorisation par le législateur.

En , les offres Bagoo et Adispo sont remplacées par l'appellation « Formule de compte », mais cette souscription à une liste de services prédéfinis n'est plus possible depuis 2011.

Depuis , La Banque postale a l’autorisation de commercialiser une offre de financement pour les personnes morales (associations, PME, TPE, collectivités locales, bailleurs sociaux, etc.)[51].

En mai 2021, la Banque Postale signe un partenariat avec la fintech Alma pour proposer des solutions de paiement fractionné aux commerçants, en ligne comme dans les magasins.[52]

Lutte contre l'exclusion bancaire

En , La Banque postale lance « L’Appui », plate-forme bancaire d’assistance budgétaire qui vise à accompagner les clients rencontrant des difficultés financières et améliorer la prévention des situations de fragilité financière. Les conseillers de la plate-forme évaluent le budget et le « reste pour vivre » du client afin de détecter l’existence de droits non ouverts (RSA…) ou d’identifier les cas de surendettement. Le cas échéant, est proposée une mise en relation avec des partenaires, associations ou acteurs sociaux susceptibles d'aider leurs clients. La mise en place de la plate-forme, outre son aspect solidaire, a aussi des objectifs marketing : il s'agit de désengorger les guichets et permettre à des agents peu formés à ces questions de s'occuper d'autres cas plus simples à traiter[53].

Incubateur Platform58

Le , la Banque postale lance l'incubateur Platform58 dont l'objectif est d'accompagner une dizaine de startups par an. Platform58 ne prend aucune participation dans le capital des startups qui intègrent l'incubateur et leur promet une liberté de collaboration avec d'autres entreprises, y compris des banques concurrentes[54].

Chiffres

Tableau relatif aux informations financières spécialisées
Informations financières spécialisées[55]
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
Total de bilan (en milliards d’euros) 111,9 171,2 173 185,7 195,8 200
Produit net bancaire (en millions d’euros) 4815,4 5018,9 5215,3 5230,7 5241 5539
Résultat brut d’exploitation (en millions d’euros) 287,7 624,6 779,5 708,1 754,9 854
Résultat net consolidé part du groupe (en millions d’euros) 302,6 587,6 651,3 412,2 574 579
Résultat net part du groupe (en millions d’euros) 780
Ratio core tier one 10,7 % 11,3 % 11 % 12,7 % 12,1 % 11,4 %

Filiales
  • La Banque postale Collectivités locales
  • La Banque Postale Consumer Finance (LBPCF)
  • La Banque postale Crédit entreprises
  • EasyBourse
  • La Banque Postale Asset Management
  • La Banque postale Gestion privée
  • La Banque privée européenne (BPE)[56]
  • Ciloger
  • XAnge Private equity
  • Tocqueville Finance
  • Amlab
  • La Banque postale Assurances IARD
  • La Banque postale Assurance santé
  • La Banque postale Conseil en assurances
  • La Banque postale Prévoyance
  • Transactis
  • La Banque postale immobilier conseil
  • Ma French Bank
  • Domiserve
  • KissKissBankBank
  • Lendopolis

Une ancienne filiale se consacrait aux titres cadeaux* Titres cadeaux[57].

Identité visuelle
  • Identité visuelle
  • Logo de 2012 à 2016.
  • Logo depuis 2016.

Gouvernance

La gouvernance de la Banque postale est organisée autour d'un directoire et d'un conseil de surveillance[14].

Le directoire est composé de quatre membres[58] :

  • Philippe Heim, président du directoire[59]
  • Anne-Laure Bourn
  • Tony Blanco
  • Marc Batave

Le conseil de surveillance est composé des 15 personnes suivantes[58] :

  • Philippe Wahl, président du conseil de surveillance et PDG du groupe La Poste
  • Philippe Bajou
  • Yves Brassart
  • Nathalie Collin
  • Sophie Renaudie
  • Nicolas Routier
  • Sophie Lombard
  • Michel Madelain
  • Emmanuel Rondeau
  • Sandrine Fagot-Revurat
  • Thierry Freslon
  • Jean-Pierre Hakizimana
  • Steeve Maigne
  • Thierry Viarouge
  • Marie-Anne Lavergne
  • Yves Ulmann

Patrimoine

L’Hôtel Choiseul Praslin et la Caisse nationale d'épargne

Bâti en 1732 à la demande de François Léonor de Choiseul et de sa femme, l’Hôtel de Choiseul Praslin, situé rue de Sèvres à Paris, est un immeuble de type régence avec une influence de style Louis XV. Au cours du XVIIIe siècle, il est régulièrement embelli, notamment sa façade. En 1886, l’État en devient propriétaire afin d’y installer la Caisse nationale d’épargne.

Ses façades sur cours font l'objet d'une inscription au titre des monuments historiques par arrêté du . La toiture, les pièces du rez-de-chaussée (le vestibule d'entrée, le salon d'axe de style Louis XV, la salle à manger néo-Louis XVI à décor pompéien) l'escalier et sa cage, ainsi que les pièces du premier étage (le salon d'axe néo-Louis XV, la pièce de style Première Renaissance, la chapelle néo-gothique) font l'objet d'une inscription au titre des monuments historiques depuis 2006.

Rénovation pour accueillir le siège de la Banque postale

Squatté et détérioré entre 1997 et 2007, l’Hôtel Choiseul Praslin est restauré après avoir été sélectionné en 2006 pour accueillir le nouveau siège social de La Banque postale[60]. Un choix naturel et symbolique qui témoigne de la filiation historique entre les services financiers de La Poste, la CNE et La Banque postale[61].

De plus, afin d’inscrire La Banque postale dans la modernité, une façade en verre imaginée par le cabinet Chaix & Morel et Associés a été réalisée[62]. Cet ensemble construit par Bouygues Immobilier répond également aux exigences fixées par le Grenelle de l’environnement puisqu’il est bâti selon la norme haute qualité environnementale.

  • L'évolution de l'Hôtel Choiseul-Praslin 2007-2011
  • L'hôtel avant sa restauration en 2007.
  • L'hôtel après restauration en 2011.

Polémiques et condamnations

En , l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) condamne la Banque postale à une amende de 5 millions d'euros pour défaut de conseil auprès des particuliers[63],[64].

En , l'ACPR inflige un blâme assorti d'une amende de 50 millions d'euros à La Banque postale pour « une carence grave du dispositif de détection » des opérations effectuées par des personnes visées par des mesures de gel des avoirs[65],[66]. Les reproches portaient principalement sur le service « mandat cash » qui permettait de transférer rapidement des espèces à un tiers. Depuis, le service « mandat cash » a été supprimé.

Notes et références
  1. Fiche La Banque postale sur le registre des sociétés.
  2. , statista.com, consulté le 14 octobre 2020
  3. Global LEI index, (base de données web), consulté le
  4. , sur fr.statista.com
  5. LECOUTURIER Y., Histoire de la Poste en France, Paris, Ouest-France, 128 pages
  6. Ibid.
  7. CHARBON P., Quelle belle invention que la poste ! , coll. « Découvertes Gallimard/Sciences et techniques » (no 123), Paris, Gallimard, 1991, 144 pages
  8. SF Mag, hors série, « Les services financiers de la Poste de 1817 à nos jours », 2004, p. 8-9
  9. DUET D., Les Caisses d’Epargne, Paris, PUF, 1991, 127 pages
  10. OGER B., Histoire de la Caisse Nationale d’Epargne, une institution au service du public et de l’État, Paris, L’Harmattan, 2006, 327 pages
  11. Ibid., p. 130
  12. SF Mag, hors série, op.cit., p. 10-11
  13. Ibid., p. 22-27
  14. Ibid.
  15. CONSTANTIN G., Le livret A : une histoire de l'épargne populaire, Paris, La Documentation française, 1999, 294 p.
  16. SF Mag, hors série, op.cit., p. 22-27.
  17. Loi n° 90-568 du 2 juillet 1990 relative à l'organisation du service public de la poste et à France Télécom Sur le site legifrance.gouv.fr
  18. La loi n°2005-516 du 20 mai 2005 sur le site légifrance
  19. [PDF] Décision de la Commission européenne Sur le site Europa
  20. Le feu vert pour la création de La Banque postale Sur le site lemonde
  21. [PDF] Rapport annuel 2006 Sur le site labanquepostale
  22. La loi de régulation des activités postales Sur le site légifrance
  23. loi de modernisation de l’économie sur le site légifrance
  24. La mission d'accessibilité bancaire Sur le site du Sénat
  25. [PDF] Le Contrat de service public entre l'État et La Poste Sur le site du ministère de l'Économie, des Finances et de l'Industrie
  26. Autorisation de commercialiser des crédits à la consommation Sur le site du Figaro
  27. Commercialisation assurance de dommages Sur le site news-assurances
  28. Le financement des personnes morales Sur le site la Croix
  29. Fusion Dexia-CDC-La Banque postale : une bonne nouvelle pour les collectivités Sur le site lagazettedescommunes
  30. Anne Drif, « Accord de principe sur la reprise de Dexia en France », sur https://www.lesechos.fr,
  31. La Banque postale Développement Local Sur le site d'actualités et d'entraide pour les particuliers de La Banque postale
  32. La Banque postale reprend le gros des métiers de Dexia, Le Figaro, 16 mars 2012
  33. « Un vent de diversification souffle sur le marché de la dette locale », sur La Gazette des Communes (consulté le ).
  34. « Sogéposte devient La Banque postale Asset Management - Sicavonline », sur sicavonline.fr (consulté le ).
  35. « Communiqué de Presse - Nomination du Directoire de La Banque Postale Asset Management », sur labanquepostale-am.fr, 11 juiller 2019.
  36. « Arrêté du 15 avril 1996 plaçant en position hors cadres - legifrance.gouv.fr », sur legifrance.gouv.fr (consulté le ).
  37. « Jean Luc Enguéhard - Les Echos », sur lesechos.fr (consulté le )
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  39. Laura Fort, « La Banque postale fait les frais de la crise grecque », La Tribune,‎ (lire en ligne, consulté le )
  40. « Résultats semestriels », sur labanquepostale.fr.
  41. Bertille Bayart, « La banque, pilier de l'avenir de La Poste », Le Figaro,‎ (lire en ligne, consulté le ).
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  50. « Réduction de l’amplitude des horaires d’ouverture du bureau de poste à Clamart : la réponse du PDG de la Poste à mon courrier », sur philippe kaltenbach.com, (consulté le ).
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  52. Gabriel Nedelec , Romain Gueugneau, « La Banque Postale se lance dans le paiement fractionné », sur https://www.lesechos.fr,
  53. Comment La Banque Postale lutte contre l'exclusion bancaire, Les Échos, 12 août 2014
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  56. Gestion privée : La Banque Postale en ordre de bataille, sur le site des Échos du 3 avril 2013.
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