Classements de marques de voitures par indice de fiabilité

Cette page reprend des classements de marques de voitures par indice de fiabilité. La méthodologie varie en fonction de l'organisme qui émet le classement.

De la fumée qui s'échappe du moteur signale souvent une panne grave.

Une fiabilité élevée diminue les risques d'avoir des pannes, mais ne diminue pas le risque d'accident mortel. La sécurité d'une voiture en cas d'accident est testée par différents NCAP, dont Euro NCAP.

Pondérés en fonction de la gravité des pannes

Euroconsumers (UE)

Classement selon les associations UFC-Que choisir et Euroconsumers (dont fait partie Test-Achats) et dont la dernière mise à jour date de février 2020, basé sur les réponses à un questionnaire des 43 756 propriétaires (Belgique, Espagne, France, Italie et Portugal) de voitures[1],[2],[3],[4],[5],[6],[7],[8]. Ces classements de 2016 et 2018 concernent des voitures de 0 à 10 ans[5],[7]. Le calcul est effectué à partir du nombre de problèmes ayant nécessité une réparation ou un remplacement durant les 12 derniers mois. Les remplacements normaux de pièces d'usure ne sont pas pris en compte, ni les réparations dues à des accidents ou à des actes de vandalisme. Les problèmes sont pondérés en fonction de leur gravité : ceux pouvant entraîner une immobilisation ou concernant des organes de sécurité comme les freins ou la direction pénalisent davantage l'indice de fiabilité. Le taux de recommandation correspond au taux de réponse « oui » à la question « Recommanderiez-vous une voiture de la marque à des proches ? ».

2020[1],[2],[4] 2018[5],[6],[N 1] 2016[7],[8],[N 1]
Marque Indice de fiabilité Satisfaction Marque Indice de fiabilité Satisfaction Marque Indice de fiabilité Taux de recommandation
Lexus 97 89 Lexus 95 88 Honda 93 79 %
Porsche 96 94 Honda 93 86 Lexus 92 71 %
Toyota 95 84 Porsche 93 90 Toyota 92 73 %
Daihatsu 95 83 Toyota 93 83 BMW 90 73 %
Honda 94 86 Mitsubishi 92 82 Mazda 90 62 %
Audi 94 85 BMW 91 85 Mitsubishi 89 59 %
Subaru 94 86 Audi 91 85 Kia 89 61 %
Suzuki 93 81 Mazda 91 84 Subaru 89 76 %
BMW 93 86 Jaguar 91 86 Audi 89 76 %
Mitsubishi 93 82 Kia 90 81 Dacia 89 62 %
Infiniti 93 85 Subaru 90 86 Jaguar 88 79 %
SsangYong 93 84 Suzuki 89 78 Škoda 88 69 %
Kia 93 82 Škoda 89 83 Nissan 88 52 %
Mazda 92 85 Dacia 89 80 Suzuki 88 48 %
Hyundai 92 82 Mini 89 82 Mercedes 88 69 %
Škoda 92 84 Mercedes 89 84 Renault 88 46 %
Jeep 92 83 Hyundai 89 81 Volvo 88 73 %
Mini 92 84 Volkswagen 89 82 Volkswagen 88 66 %
Smart 91 80 Jeep 89 82 Hyundai 88 56 %
Mercedes 91 85 Nissan 88 80 Citroën 87 48 %
Dacia 91 80 Smart 88 78 Mini 87 58 %
Volkswagen 91 82 Volvo 88 86 Jeep 87 53 %
Ford 91 81 Ford 88 80 Peugeot 87 50 %
DS Automobiles 91 86 Renault 88 79 Ford 87 49 %
Jaguar 91 87 Peugeot 88 80 Smart 86 56 %
Volvo 90 86 Seat 88 79 Saab 86 59 %
Peugeot 90 80 Citroën 87 79 Seat 85 46 %
Citroën 90 80 Lancia 86 77 Lancia 85 41 %
Nissan 90 81 Chevrolet/Daewoo 85 76 Opel 84 42 %
Renault 90 80 SsangYong 85 82 Chrysler 84 47 %
Chevrolet 89 78 Opel 85 77 Chevrolet/Daewoo 83 33 %
Seat 89 79 Land Rover 85 83 Fiat 83 36 %
Fiat 89 77 Saab 85 84 Land Rover 83 55 %
Lancia 89 78 Fiat 84 76 Alfa Romeo 81 55 %
Opel 89 79 Alfa Romeo 83 81 Dodge 80 48 %
Alfa Romeo 88 83 Chrysler 82 83 SsangYong 77 29 %
Land Rover 88 84

Légende (2020) :

  • Très bon
  • Bon
  • Moyen
  • Médiocre
  • Mauvais

Légende (2016 et 2018 hors satisfaction) :

  • Très supérieur à la moyenne
  • Légèrement supérieur à la moyenne
  • Dans la moyenne
  • Légèrement inférieur à la moyenne
  • Très inférieur à la moyenne

What Car? (UK)

Classement selon le magazine What Car?, dont la dernière mise à jour date de 2020, basé sur les réponses à un questionnaire de 13 000 propriétaires (Royaume-Uni) de voitures âgées de 0 à 5 ans[9],[10],[11]. Ce classement est calculé à partir du nombre de problèmes rencontrés durant les 12 derniers mois. Les problèmes sont pondérés en fonction de leur gravité : ceux entraînant un temps ou un coût de réparation plus élevé pénalisent davantage l'indice de fiabilité.

2020[9] 2019[10] 2018[W 1],[12] 2017[W 2],[13]
Marque % Marque % Marque % Marque %
Lexus 98,7 Lexus 99,3 Suzuki 97,7 Lexus 92,1
Mitsubishi 97,9 Toyota 97,7 Lexus 97,5 Mitsubishi 90,8
Toyota 97,7 Suzuki 97,3 Toyota 96,8 Toyota 89,6
Mini 96,8 Tesla 96,9 Kia 95,8 Suzuki 86,6
Škoda 96,4 Subaru 96,6 Mitsubishi 95,8 Alfa Romeo 85,8
Hyundai 96,3 Kia 96,3 Subaru 95,8 Honda 84,9
Kia 95,9 Hyundai 95,7 Škoda 95,6 Hyundai 84,8
Honda 95,3 Mini 95,4 Alfa Romeo 95,5 MG 83,4
BMW 95,2 Škoda 95,2 Hyundai 95,4 Ford 82,1
Mazda 95,2 Honda 94,9 Seat 95,2 Subaru 81,8
Alfa Romeo 94,6 Volvo 94,7 Vauxhall 94,6 Kia 81,3
Fiat 94,5 Dacia 94,5 Mazda 94,6 Audi 80,4
Subaru 94,5 Mitsubishi 94,3 Dacia 94,1 Škoda 80,1
Dacia 94,4 Ford 94,1 Fiat 94 Mini 79,6
Suzuki 94,4 Seat 93,8 Honda 93,8 Porsche 78,3
Citroën 93,8 Volkswagen 93,7 BMW 93,4 Mazda 77,9
Volvo 93,8 Mazda 93,5 Volkswagen 92,9 BMW 77,6
Ford 93,7 Peugeot 93,4 Ford 92,7 Vauxhall 76,4
Seat 93,6 Fiat 93,3 Renault 91,7 Dacia 75,9
Volkswagen 93,2 Audi 92,9 Audi 91,5 Renault 75,4
Jaguar 91,8 BMW 92,1 Volvo 91,5 Seat 75,2
Audi 91,5 Citroën 91,8 Mini 91,2 Volkswagen 74,7
MG 91,5 Porsche 91,7 Porsche 90,9 Mercedes-Benz 70,4
Porsche 91,5 Mercedes-Benz 90,6 Peugeot 89,4 Fiat 70,2
Peugeot 91,1 Alfa Romeo 89,7 Citroën 88,1 Volvo 62,3
Mercedes-Benz 91 Jaguar 89,5 Mercedes-Benz 88 Jaguar 61,9
Nissan 90,1 Vauxhall 89,4 Nissan 87,1 Peugeot 56,7
Vauxhall 90,1 Nissan 85,7 Jaguar 84,9 Citroën 55,2
Tesla 88,6 Jeep 84,4 Jeep 82,7 Nissan 52,7
Renault 87,6 Renault 84,2 Land Rover 76,5 Tesla 52,4
Land Rover 78,2 Land Rover 81,3 Tesla 57,3 Land Rover 50,6
Jeep 42,1
  1. Véhicules âgés de 0 à 4 ans
  2. Véhicules âgés de 0 à 3 ans

Consumer Reports (US)

Classement selon l'association Consumer Reports, dont la dernière mise à jour date de novembre 2020, basé sur les réponses à un questionnaire des propriétaires (États-Unis) de plus de 329 000 voitures immatriculées de 2000 à 2020 (voitures de 0 à 20 ans)[14],[15],[16],[17],[18],[19],[20],[21]. Ce classement est calculé à partir du nombre de problèmes rencontrés durant les 12 derniers mois. Les problèmes sont pondérés en fonction de leur gravité : ceux pouvant entraîner une immobilisation ou une réparation coûteuse pénalisent davantage l'indice de fiabilité.

L'association conseille d'attendre un an ou deux avant d'acheter une voiture dont le modèle vient de sortir ou a bénéficié d'un lifting[16].

2020[14] 2019[16] 2018[17] 2017[18]
Marque Indice de fiabilité Marque Indice de fiabilité Marque Indice de fiabilité Marque Indice de fiabilité
Mazda 83 Toyota 79 Lexus 78 Toyota 80
Toyota 74 Subaru 76 Toyota 76 Lexus 77
Lexus 71 Lexus 75 Mazda 69 Kia 71
Buick 70 Mazda 70 Subaru 65 Audi 68
Honda 63 Hyundai 66 Kia 61 BMW 62
Hyundai 62 Genesis 62 Infiniti 61 Subaru 60
Ram 58 Audi 61 Audi 60 Infiniti 60
Subaru 57 Kia 60 BMW 58 Buick 59
Porsche 55 Porsche 57 Mini 57 Honda 59
Dodge 54 BMW 56 Hyundai 57 Hyundai 59
Infiniti 54 Lincoln 54 Porsche 54 Nissan 53
BMW 52 Nissan 54 Genesis 52 Mazda 52
Nissan 51 Buick 52 Acura 51 Porsche 50
Audi 46 Honda 52 Nissan 51 Mercedes-Benz 47
Kia 45 Mini 51 Honda 50 Ford 45
GMC 43 Ford 50 Volkswagen 47 Volkswagen 44
Chevrolet 42 Infiniti 49 Mercedes-Benz 47 Chrysler 41
Volvo 41 Volkswagen 48 Ford 45 Chevrolet 39
Jeep 41 Acura 47 Buick 44 Acura 38
Mercedes-Benz 40 Mercedes-Benz 43 Lincoln 43 Jeep 38
Cadillac 38 Dodge 41 Dodge 40 Tesla 37
Ford 38 Chevrolet 36 Jeep 40 Lincoln 33
Mini 37 Jeep 34 Chevrolet 39 Volvo 33
Volkswagen 36 GMC 33 Chrysler 38 Dodge 32
Tesla 29 Volvo 33 GMC 37 Ram 30
Lincoln 8 Chrysler 29 Ram 34 GMC 28
Tesla 22 Tesla 32 Cadillac 26
Cadillac 19 Cadillac 32
Volvo 22

Légende :

  • Supérieur à la moyenne
  • Dans la moyenne
  • Inférieur à la moyenne

Non pondérés


Auto Plus (France)

Classement selon Auto Plus, magazine automobile français, dont la dernière mise à jour date de mai 2020, basé sur les e-mails et courriers reçus en 2019[22]. Une corrélation est effectuée entre les témoignages de pannes concernant des modèles des 20 marques les plus vendues en France et sortis à partir de 2012 (voitures de 0 à 7 ans), et affichant moins de 150 000 km, et les ventes en neuf sur la même période. Il n’est pas fait mention d'une pondération en fonction de la gravité des pannes[22].

2019[22] 2018[22]
Place Marque
1 Toyota Suzuki
2 Suzuki Toyota et Dacia
3 Kia
4 Seat Kia
5 Mini Hyundai
6 Dacia Renault
7 Volkswagen Opel
8 Hyundai Ford
9 Volvo Peugeot
10 Ford BMW
11 Renault Seat
12 BMW Citroën
13 Opel Volvo
14 Peugeot Fiat
15 Citroën Mini
16 Škoda Mercedes-Benz
17 Mercedes-Benz Volkswagen
18 Fiat Škoda
19 Audi Audi
20 Nissan Nissan

J.D. Power (UK)

Classement selon l'entreprise J.D. Power (en), dont la dernière mise à jour date de mai 2019, basé sur les réponses à un questionnaire de 11 530 propriétaires (Royaume-Uni) de voitures immatriculées de 2015 à 2018 (voitures de 1 à 3 ans)[23],[24]. Le classement est calculé à partir du nombre de problèmes rencontrés durant les 12 derniers mois par 100 voitures, sans distinction au niveau de la gravité des problèmes.

2019[23] 2018[24]
Marque PP100* Marque PP100*
Peugeot 77 Kia 83
Škoda 88 Volvo 83
Hyundai 90 Škoda 89
Nissan 94 Suzuki 92
Suzuki 94 Hyundai 97
Vauxhall 95 Toyota 105
Kia 101 Vauxhall 108
Mini 103 Peugeot 110
Ford 104 Seat 113
Volvo 106 Mazda 117
Honda 109 Nissan 118
Volkswagen 113 Volkswagen 121
Dacia 114 Mini 124
Seat 117 Jaguar 127
Mazda 122 Mercedes-Benz 129
Renault 122 Ford 136
Citroën 126 Honda 136
Toyota 134 Renault 138
Mercedes-Benz 136 Mitsubishi 139
Land Rover 142 Citroën 148
Jaguar 159 Dacia 151
Audi 167 Fiat 165
Fiat 173 Land Rover 175
BMW 181 Audi 187
BMW 198
* PP100 = Nombre de problèmes par 100 voitures

Notes et références
  1. Voitures de 0 à 10 ans
  1. « Fiabilité des voitures : Japon numéro 1 », Test-Achats,‎
  2. « Les marques automobiles les plus fiables (et celles qui le sont le moins) », sur www.test-achats.be, (consulté le )
  4. « Marques auto (fiabilité) », sur www.quechoisir.org, (consulté le )
  5. « Les voitures fiables », Test-Achats,‎
  6. « Marques auto les plus fiables : le classement 2018 »,
  7. « Votre voiture est-elle fiable ? », Test-Achats,‎
  8. « Les automobiles les plus fiables selon l'enquête européenne Que Choisir », L’Automobile & L’Entreprise,‎ (lire en ligne, consulté le )
  9. (en) « 2020 What Car? Reliability Survey: brands », sur What Car? (consulté le )
  10. (en) « 2019 What Car? Reliability Survey: brands », sur What Car? (consulté le )
  11. (en) « 2019 What Car? Reliability Survey », sur What Car? (consulté le )
  12. (en) « Suzuki tops What Car? Reliability Survey 2018 », sur www.am-online.com (consulté le )
  13. (en) « 2017 What Car? Reliability Survey », sur What Car? (consulté le )
  14. (en) « New Champion Tops Consumer Reports 2021 Most Reliable Cars », sur designnews.com, (consulté le )
  15. (en-US) Consumer Reports, « Consumer Reports' Car Reliability FAQ », sur Consumer Reports (consulté le )
  16. Jon Linkov, « Who Makes the Most Reliable Cars? » [archive du ], sur Consumer Reports (consulté le )
  17. (en-US) « Who Makes the Most Reliable Cars? », Consumer Reports,‎ (lire en ligne, consulté le )
  18. (en-US) « Car Brands Reliability: How They Stack Up », Consumer Reports,‎ (lire en ligne[archive du ], consulté le )
  19. (en-US) « Cars That Go the Distance: Consumer Reports Car Reliability Survey 2017 », Consumer Reports,‎ (lire en ligne, consulté le )
  20. (en-US) « Consumer Reports' Car Reliability FAQ », Consumer Reports,‎ (lire en ligne, consulté le )
  21. (en) « Rankings: 27 most, least reliable car brands for 2018 », Newsday,‎ (lire en ligne, consulté le )
  22. Auto Plus, « Fiabilité : le baromètre des constructeurs auto par marque - Auto Plus », sur www.autoplus.fr, (consulté le )
  23. (en) jillian.breska, « 2019 UK Vehicle Dependability Study », sur J.D. Power, (consulté le )
  24. (en) jillian.breska, « 2018 UK Vehicle Dependability Study », sur J.D. Power, (consulté le )
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