Bouygues Telecom Business-Distribution

Bouygues Telecom Business - Distribution, anciennement Euro-Information Telecom est un opérateur virtuel Full MVNO du marché de la téléphonie mobile français, créé en 2005[4] sous la marque NRJ Mobile.

Bouygues Telecom Business - Distribution
Création  : immatriculation de la société actuelle
Forme juridique Société par actions simplifiée
Siège social Paris
 France
Actionnaires Bouygues Telecom : 100 %
Activité Télécommunications sans fil
Société mère Bouygues Telecom
Filiales NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, Auchan Télécom et CDiscount Mobile
Effectif 133 en 2018
SIREN 421713892[1]
TVA européenne FR79421713892[1],[2]
Site web btbd.fr
Chiffre d'affaires 546 065 400 € en 2020
Résultat net 59 499 100 €[3]

L'opérateur réunit en 2018 cinq marques : NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile[5], CIC Mobile, Auchan Telecom[6] et CDiscount Mobile. L'offre Cofidis Mobile[7] est fermée à la commercialisation depuis avril 2017.

Bouygues Telecom Business - Distribution compte en 2019 un parc de 2 millions de clients. Son chiffre d’affaires pour 2018 s'élève à 490 millions d’euros[8].

Historique

Bouygues Télécom Business - Distribution voit le jour en 2005, sous la marque NRJ Mobile. C'est avec la marque NRJ Mobile que la filiale d'Euro Information, société du Crédit Mutuel Alliance Fédérale[9], se fait connaître aux yeux du grand public. Profitant de la signature d'un contrat d'opérateur de réseau mobile virtuel (MVNO) avec SFR, NRJ Mobile intègre le marché des offres téléphoniques en novembre 2005.

En 2008, Bouygues Télécom Business-Distribution développe son partenariat en signant un contrat avec Orange. Cette collaboration permet ainsi au MVNO de proposer également les infrastructures réseau de l'ex-France Télécom pour assurer les services de ses offres mobiles (forfaits bloqués, cartes prépayées).

En juin 2011, Bouygues Telecom Business-Distribution lance son premier forfait illimité à moins de 50 € par mois avec un smartphone par l'intermédiaire de sa marque NRJ Mobile.[10] En septembre de la même année, NRJ Mobile signe un contrat de Full MVNO avec SFR.[11] Une étape de plus dans l'évolution de l'opérateur qui déclare alors un parc d'un million d'abonnés mobiles. En fin d'année, le 3 novembre, dans la continuité de cette croissance, Bouygues Télécom Business Distribution annonce le lancement de la marque Cofidis Mobile[12].

En 2012, NRJ Mobile devient Euro-Information Télécom, puis au cours de l'été 2012 et en réponse à l'arrivée de Free mobile, Bouygues Telecom Business - Distribution met en place des forfaits sans engagement[13] à travers ses différentes marques. Quelques semaines plus tard, en septembre, EI Telecom officialise le lancement de la marque Blancheporte Mobile[14].

Entre juin et septembre 2013, la filiale du Crédit Mutuel propose de nouvelles offres commerciales. Après avoir intégré ses premières offres internationales[15] elle procède au rachat d'Auchan Telecom, portant alors à six le nombre de ses marques.

En octobre 2015, après SFR et Orange c'est avec Bouygues Telecom que Bouygues Telecom Business-Distribution signe un contrat de MVNO[16].

La fin d'année 2016 marque une nouvelle date clé pour le groupe MVNO avec en novembre la commercialisation de l'offre de téléphonie Cdiscount Mobile. Quelques mois plus tard, en avril 2017, l'activité de la marque Cofidis Mobile est stoppée[17].

En juin 2020, une annonce indique l'intention de Bouygues Telecom d'acquérir EI Telecom ; la signature du contrat était alors en discussion et non officielle. Cet achat permettra à Bouygues d'enrichir son parc client de deux millions d'abonnés. L'opération serait conclue pour la somme de 530 millions d'euros, avec en plus une part complémentaire fixée entre 140 et 325 millions d’euros selon les performances d'EI Telecom[18]. Le rachat est effectif fin décembre 2020[19].

Stratégie commerciale

Produits

Opérateur multimarque, Euro Information Telecom cible les 15-18 ans via les forfaits bloqués[20], les actifs avec une gamme de forfaits avec ou sans engagement incluant ou non un mobile. Des offres sont réalisées spécifiquement pour les seniors chez Blancheporte Mobile et les marques bancaires[14].

Euro Information Telecom s'appuie sur les réseaux mobile hôtes d'Orange, de SFR et de Bouygues Telecom en proposant des forfaits avec ou sans engagement, tout illimité ou à la carte avec le choix de la 4G.

L'opérateur a mis en place des services, comme la personnalisation du numéro ou la mise à disposition de deux places de concert pour toute souscription d’un forfait bloqué[21].

L’opérateur propose au mois de juin 2011 un forfait illimité (appels, SMS, Web), incluant un smartphone pour moins de 50 €[22].

Euro Information Telecom est passé de MVNO à Full MVNO[23] en signant un contrat avec SFR, en mars 2013 (lancement). Ce développement lui a donné une liberté plus grande pour créer de nouvelles offres et de nouveaux services indépendamment de l'opérateur hôte.

Distribution
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Au niveau de la distribution, Euro-Information Telecom possède un réseau de 4 600 caisses et agences, via la banque Crédit mutuel et le CIC. 20 000 chargés de clientèle commercialisent ainsi des forfaits sous les marques Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile et NRJ Mobile[réf. nécessaire].

Euro-Information Telecom est présent dans la grande distribution et les réseaux de proximité, sous les deux marques Auchan Telecom et NRJ Mobile. Euro-Information Telecom pratique également la vente à distance, grâce au site nrjmobile.fr, un service de télévente, et des accords avec des web-marchands.

Paiement sans contact
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Euro-Information Telecom participe[24] au le développement du paiement et des services sans contact grâce à la technologie NFC (Near Field Communication). Il fait notamment partie de l'Association française du Sans Contact Mobile (AFSCM).

Depuis début mars 2013, l'opérateur équipe toute sa clientèle d'une carte SIM compatible Cityzi.

Notes et références
  1. « https://www.btbd.fr/fr/infos-legales.html » (consulté le )
  2. « https://www.euroinformation-telecom.com/fr/infos-legales.html »
  3. https://www.societe.com/societe/bouygues-telecom-business-distribution-421713892.html
  4. NRJ lancera le 2 novembre NRJ Mobile. lesmobiles.com, le 2 novembre 2005
  5. « Journal économique et financier », sur La Tribune (consulté le ).
  6. « Auchan sort des télécoms au profit d'EI Telecom et du Crédit Mutuel », sur Lexpress.fr, L'Express, (consulté le ).
  7. Sofian Nouira, « Cofidis lance une offre de téléphonie mobile », sur Lesmobiles.com, (consulté le ).
  8. « Euro Information Telecom », sur Euro-Information Télécom, (consulté le ).
  9. « Filiales Crédit Mutuel Alliance Fédérale », sur Site de Crédit Mutuel Alliance Fédérale
  10. http://www.degroupnews.com/actualite/n6495-nrj_mobile-telephonie-mobilite-offre-smartphone.html
  11. « NRJ Mobile devient « Full MVNO » et passe le million de clients », sur 01net, 01net (consulté le ).
  12. [PDF] http://www.cofidis.fr/commun/contenu/image/bibliosite/prospection/site/presse/CP-Cofidis-Mobile_031111.pdf « Copie archivée » (version du 19 avril 2019 sur l'Internet Archive)
  13. Sébastien Gavois, « NRJ Mobile Wiki : des forfaits « Low Cost » sans engagement et sans mobile », sur Pcinpact.com, Next INpact (consulté le ).
  14. « Blancheporte mobile de Blancheporte : la téléphonie mobile au service des seniors », sur Senior Actu : toute l'actualité des seniors (consulté le ).
  15. « NRJ mobile ajoute les appels illimités vers les fixes de 55 destinations », sur Univers Freebox, (consulté le ).
  16. « Euro Information Telecom », sur Euro-Information Télécom, (consulté le ).
  17. https://www.cofidis-mobile.fr/
  18. « Bouygues Telecom rachète EI Telecom pour 530 millions d’euros », sur MonPetitForfait, (consulté le )
  19. Bouygues Telecom acquiert plusieurs MVNO d'un coup (NRJ Mobile, Auchan Telecom…) igen.fr, le 4 janvier 2021
  20. « NRJ Mobile revoit ses forfaits bloqués Be Live », sur Journal du Geek, (consulté le ).
  21. Stéphane Deschamps, « NRJ Mobile lance les forfaits bloqués Be Live », sur Lesmobiles.com, (consulté le ).
  22. « NRJ Mobile lance le forfait Ultimate Illimité ! », sur Fredzone, (consulté le ).
  23. Nil Sanyas, « NRJ Mobile devient un Full MVNO et dépasse le million de clients », sur Pcinpact.com, Next INpact (consulté le ).
  24. http://www.servicesmobiles.fr/services_mobiles/2006/10/une_rvolution_q.html

Liens externes
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