N26 (banque)

Le nom original de la banque (Number26) vient du nombre de petits cubes composant un Rubik's Cube, « qui, à première vue, est difficile à manipuler. Mais quand on a le truc, cela prend quelques secondes. Les services bancaires, c’est pareil. »[3].

Start-up bancaire créée en février 2013 à Berlin en Allemagne, Number26 était partenaire de la banque Wirecard située à Munich et qui possède une licence bancaire. Ce partenariat lui a permis d’émettre des cartes bancaires[4]^,[5].

Le 3 décembre 2015 la banque s'est ouverte à six nouveaux marchés européens, et notamment la France[6]^,[7]^,[8].

En 2016, Number26 obtient sa propre licence bancaire européenne et arrête de ce fait son partenariat avec Wirecard Bank. La banque Number26 est alors renommée pour l'occasion N26.

En avril 2017, la banque lance N26 Business, une offre réservée aux auto-entrepreneurs et indépendants[9]. Le modèle économique a évolué depuis l'ouverture passant du sans frais total à une formule avec commissions et frais.

Le 25 août 2017 elle compte 500 000 clients en Europe, dont 100 000 en France[10]^,[11].

Carte N26 Black

Le 23 octobre 2017, N26 annonce son lancement aux États-Unis en 2018, lors de la conférence Money2020 à Las Vegas[12]. Quelques jours plus tard, le 3 novembre 2017, la banque annonce son arrivée au Royaume-Uni mi-2018[13].

Le 24 octobre 2017, N26 propose le paiement mobile via Apple Pay pour ses clients basés en France. Ce service est disponible également pour N26 Espagne, Italie et Finlande depuis mi-novembre 2017.

Le 12 décembre 2017, N26 ouvre un système de crédit à la consommation en partenariat avec Younited Credit.

En 2018, N26 procède à l'enregistrement de ses succursales italiennes et espagnoles. En mars 2018, N26 enregistre sa succursale française auprès de l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution[14]^{[source insuffisante]}.

En mars 2018, N26 a annoncé une levée de fonds de 160 millions de dollars américains en Série C, principalement auprès d'Allianz X et Tencent. La Banque mobile annonce au même moment avoir passé le cap des 850 000 clients[15].

Le 4 juin 2018, N26 a atteint le palier du million de clients[16]^{[réf. à confirmer]}.

N26 supporte le paiement mobile Google Pay en France depuis le 11 décembre 2018.

Le 16 juillet 2019, N26 lance sa nouvelle offre baptisée You. Elle vient remplacer l'offre premium black. Les différences entre ces deux offres sont relativement minces. Elles offrent toutes deux l'absence de frais à l'étranger ainsi que des assurances. Cependant, N26 You propose des cartes personnalisées et des accès à des réductions tarifaires auprès de partenaires.[17]

Le 23 janvier 2020, N26 annonce avoir atteint les 5 millions de clients dans le monde entier en 5 ans d'existence[18]^{[source insuffisante]}.

Le 28 avril 2020, N26 propose une fonctionnalité de recharge du compte par carte bancaire ou via Apple Pay sur iPhone. L'utilisateur peut ajouter entre 20 et 150 € contre une commission de 3 %^{[pertinence contestée]}[19].

Le 28 janvier 2021, N26 annonce avoir passé la barre des 7 millions de clients[20]. En juin de la même année la banque revendique 2 millions de clients en France[21].

A partir du mois de Mai 2021, N26 lance en France, un mois après l'Allemagne, la commercialisation d'assurance notamment des assurances pour les appareil électroniques. [22]

N26 est une banque 100 % mobile[23]^,[24]. Le système d'inscription se fait uniquement sur mobile ou internet, et prend huit minutes selon le site web et les journalistes ayant testé[25]. La banque propose une application mobile et un site web qui se veut proche de Spotify ou d'Uber en termes d'ergonomie[26]. La Banque ne dispose d'aucune agence physique. N26 Possède un service client disponible en plusieurs langues.

Une particularité de N26 est sa gestion financière qui permet un système de transactions instantanées[27]. C'est-à-dire qu'une fois un virement effectué, le destinataire reçoit le virement instantanément et l’émetteur a la possibilité de recevoir une notification sur son smartphone pour confirmation[28].

Bien que N26 soit présente dans de nombreux pays, le siège de N26 reste allemand ; ainsi les IBAN N26 (dans de nombreux pays comme la France) sont des IBAN allemands et commencent par « DE ». Certains pays comme l'Italie et l'Espagne ont des IBAN locaux, commençant par IT ou ES.

Toujours pour les clients français, une formule N26 You comprenant une Mastercard World Elite noire mat dispense de la commission de 1,7 % sur les retraits en devises étrangères et est assortie d'assurances supplémentaires et d'extensions de garanties. Une troisième formule N26 Metal comprend également une carte entièrement faite en métal, ainsi qu'un service client dédié et des offres partenaires exclusives. Deux formules pour les auto-entrepreneurs existent également (N26 Business). À noter que quelle que soit la formule, N26 ne permet pas pour les clients français l'émission et l'encaissement de chèque bancaire, ainsi que le dépôt de liquidité.

À noter aussi la présence de MoneyBeam, service d'envoi d'argent à des amis dit « en un clic » et sans RIB, avec un système de confirmation par SMS ou courriel[26].

N26 est compatible Apple Pay en France depuis le 24 octobre 2017, et Google Pay en France depuis le 11 décembre 2018, permettant ainsi d'effectuer tous ses paiements via un smartphone[29].

En décembre 2016, un chercheur a démontré que l'application mobile de la banque était vulnérable[30], entraînant une réaction rapide de la part de N26 qui renforce alors sa sécurité informatique[31].