G2A.com

G2A.com est un marché numérique spécialisé dans les produits vidéoludiques. Son siège social est situé à Hong Kong, mais la société dispose de bureaux dans d'autres pays à travers le monde, notamment en Pologne, aux Pays-Bas et en Chine[3],[4]. Le site affirme pouvoir compter plus de 12 millions de clients, 260 000 vendeurs, 50 000 produits différents et 700 employés à travers le monde[5]. Les principaux produits trouvés sur G2A sont des clés CD de jeux pour des plateformes telles que Steam, Origin ou Xbox. D’autres produits peuvent être trouvés sur la marketplace, notamment des logiciels et codes d’activation de cartes prépayées.

G2A
Création 2010
Fondateurs Bartosz Skwarczek,
Dawid Rożek
Forme juridique Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (en)
Siège social 36/F, Tower Two, Times Square, 1 Matheson Street, Causeway Bay
Hongkong
 Chine
Direction Bartosz Skwarczek (d)[1]
Activité Distribution numérique et industrie vidéoludique
Effectif 700 ()[2] et 801
Site web www.g2a.com

G2A n'achète et ne vend pas de produits numériques, ne fournissant que la plateforme faisant l’intermédiaire entre le vendeur et l’acheteur. Pour les clients réguliers, G2A propose une souscription mensuelle appelée le G2A Shield[6]. En plus de la marketplace, G2A dispose d’autres produits et services, notamment G2A Direct, un programme de partenariats avec les développeurs de jeux, et G2A Pay, une passerelle de paiement en ligne. G2A est également investi dans l’eSports et sponsorise plusieurs équipes de jeu professionnelles comme Cloud9, Natus Vincere et Virtus Pro[7].

Histoire

La société (initialement sous le nom Go2Arena) a été créée en 2010 par Bartosz Skwarczek et Dawid Rożek à Rzeszów en Pologne, initialement en tant que revendeur de jeux en ligne. La clientèle de G2A était alors principalement des jeunes joueurs ne disposant pas de salaire fixe, son objectif était donc de rendre les jeux disponibles au plus bas prix possible. Skwarczek a déclaré avoir pris contact avec plusieurs développeurs de jeux reconnus à différents événements comme la Gamescom, l’E3 et le G-Star pour établir une collaboration et devenir leur revendeur de jeu officiel. En raison d'un manque d’intérêt des développeurs et des tendances variables du marché, le modèle économique de la société a évolué au fil du temps de revendeur à marketplace[8].

Activités marketing

Durant les années 2014 et 2015, G2A a établi des partenariats avec de nombreuses équipes d'eSports, notamment Cloud9, Natus Vincere et Virtus Pro [7] et a investi plus de 10 millions de dollars dans l’industrie à ce jour[9].

En août 2016, G2A s’est associé au Sporting Clube de Portugal, qui avait précédemment recruté le joueur FIFA portugais, Francisco Cruz[10].

G2A a déclaré travailler avec de nombreux YouTubers et streamers comme PewDiePie, Towelliee, Maximus Black et Castro 1021[11].

Actions caritatives

Le 1er décembre 2015, des streamers de Twitch.tv, certains YouTubers et différents sites web et gamers ont participé à un programme intitulé #GamingTuesday[12] afin de récolter des fonds pour l’association caritative Save the Children[13].

G2A a ainsi commencé une association avec Bachir « Athene » Boumaaza, le créateur de Gaming for Good, et a créé le « Humanitarian Emergency All-Out Response Team » (HEART)[14]. Ces deux projets ont été créés pour venir en aide aux enfants vivant dans des milieux ayant subi des catastrophes naturelles. G2A a déclaré travailler avec Gaming For Good depuis 2013 et avoir collaboré avec Boumaaza sur des projets comme « Gamers got Hearts ».

Entre 2014 et 2015, G2A aurait réuni 500 000 dollars pour Save the Children, chiffre qui aurait atteint cinq millions de dollars par la suite[15].

En janvier 2016, G2A a participé à l’événement caritatif polonais appelé The Great Orchestra of Christmas Foundation, en achetant une statue de 2,5 mètres de Geralt de Riv du jeu The Witcher[16].

Controverses

Affaire Riot Games

Riot Games, le développeur de League of Legends, aurait interdit à G2A de sponsoriser des équipes lors du League of Legends World Championship de 2015. Riot croyait que les clés vendues sur G2A étaient obtenues illégalement et aurait affirmé que G2A vendait des comptes levelés, ce qui est contre les termes et conditions de Riot. [17].

G2A affirme avoir essayé de trouver une solution « gagnant-gagnant » pour résoudre les problèmes avec Riot Games et a banni les utilisateurs revendant des comptes Elo-boostés de League of Legends, ce qui était la principale cause du litige. G2A a déclaré que Riot a refusé de coopérer malgré ses tentatives pour résoudre le différend, continuant ses exigeances en interdisant la vente de guides de jeu sur la Marketpalce G2A[18].

Le joueur d'INTZ, Tockers Gabriel ‘Tockers’ Claumann aurait subi une amende de 1 150 EUR[19] lors du Capeonato Brasileiro de League of Legends (CBLoL) 2016 une année plus tard, pour avoir porté un T-shirt portant le logo de G2A sur son épaule. Au milieu du match, il lui a été demandé de masquer le logo, lui annonçant par la suite qu’il subirait une amende[20]. G2A a payé l'amende, en déclarant qu’« aucune organisation eSports ne devrait être punie si sévèrement pour porter un T-shirt à la marque G2A »[21].

Accusations de tinyBuild

En juin 2016, le PDG de tinyBuild Games, Alex Nichiporchik, a accusé G2A de permettre la vente de clés de ses jeux, acquises frauduleusement, coutant plus de 450 000 dollars à la société. G2A a répondu aux affirmations de tinyBuild en offrant son aide pour aider à identifier les clés qui auraient été achetées de cette manière, pour trouver les revendeurs ayant illégalement rétro-facturé ces clés, et les retirer de la Marketplace. G2A a également remis en cause le chiffre de 450 000 dollars annoncé par tinyBuild, en soulevant le fait que ses jeux avaient été vendus à un prix réduit à de nombreuses reprises ou avaient été donnés gratuitement sur certains sites[22]. tinyBuild a ajouté que, lors de ses échanges avec G2A, la société s’est sentie contrainte d'accepter la plateforme de paiement de G2A, ce qui aurait permis à G2A de récolter un revenu sur les ventes en échange de l’exclusion des transactions frauduleuses sur sa plateforme[23].

La déclaration officielle de G2A serait que la société "donne son soutien complet aux développeurs grâce à des canaux de communication réactifs, l'utilisation d'outils avancés (tel que l'échange de listes noires, l'identification des ventes et des marchands suspects, les procédures "KYC" (Know Your Customers) et offre une solution de protection primée avec le G2A Shield." [24]

À la suite de ce débat, G2A a annoncé le renforcement de ses étapes de vérification initiale pour assurer la sécurité de la Marketplace, notamment avec une vérification des comptes de réseaux sociaux et numéros de téléphone et une vérification obligatoire après 10 produits vendus ou plus depuis un compte, [25] tout en introduisant son programme de partenariat pour développeurs et éditeurs intitulé G2A Direct[26].

Références
  1. « http://skwarczek.pl/ »
  2. « https://www.g2a.co/press »
  3. (en) « G2A COM contact details »(Archive • Wikiwix • Archive.is • Google • Que faire ?), G2A (consulté le ).
  4. (en) Jim Martin, « How does G2A work? », sur PC Advisor, International Data Group (consulté le ).
  5. (pl) Marcin Strzyżewski, « W sześć lat od pomysłu, do siedmiusetosobowej korporacji – z wizytą w G2A », Onet.pl, (consulté le ).
  6. (en) Richard Scott-Jones, « G2A unveil game bundles in overhaul of controversial Shield service », sur PCGamesN, (consulté le ).
  7. (en) Gregory Ibañez, « G2A Becomes Title Sponsor for Virtus.Pro and Na'Vi », sur PVP Live, (consulté le ).
  8. (en) « The Early History of G2A », PR Newswire, (consulté le ).
  9. (en) « G2A Approved Fact Sheet »(Archive • Wikiwix • Archive.is • Google • Que faire ?), G2A (consulté le ).
  10. (en) Mike Stubbs, « Sporting Lisbon enters eSports with top Portuguese FIFA player », sur MCVUK.com, MCVUK, (consulté le ).
  11. (en) « Why G2A - Partners »(Archive • Wikiwix • Archive.is • Google • Que faire ?), G2A (consulté le ).
  12. (en) « Gaming Tuesdays », Save the Children.
  13. (en) « Gamers, Streamers and Vloggers Gear Up for Giving Tuesday to Give Back to Save the Children », Save the Children.
  14. (en) « G2A, Together With Gaming for Good and Save the Children, Activate Gaming Community Avengers for Humanitarian Emergency All-Out Response Team (HEART) in Ethiopia ».
  15. (en) « G2A and Gaming for Good Announce: 'Humanitarian Emergency All-Out Response Team' (HEART) », PR Newswire, .
  16. (en) « The Witcher is at Home in the G2A Office », Yahoo! Finance.
  17. (en) Charles Pulliam-Moore, « Riot Games has banned G2A from sponsoring teams in the 2015 League of Legends World Championships », Fusion.net, .
  18. (en) Andy Chalk, « G2A calls League of Legends sponsorship ban "an aggressive attack" », sur PC Gamer, Future plc, (consulté le ).
  19. « Un joueur sanctionné pour le port d'un logo G2A interdit », sur AFJV (consulté le )
  20. (en) Mike Kent, « Brazilian LoL Player Fined For G2A Logo », .
  21. (en) « G2A Pays Young Gamer's Fine for Banned Logo at e-sports Campeonato Brasileiro de League of Legends (CBLoL) 2016" », Yahoo! Finance, .
  22. (en) « The tinyBuild Summer Madness Giveaway », tinyBuild Games.
  23. (en) Charlie Hall, « As war of words between indie dev and reseller intensifies, IGDA distances itself », Polygon, (consulté le ).
  24. (en) « G2A/tinyBuild STATEMENT »(Archive • Wikiwix • Archive.is • Google • Que faire ?), G2A.
  25. (en) Wesley Yin-Poole, « Game key reseller G2A moves to legitimise its business », Eurogamer, (consulté le ).
  26. (en) Wesley Yin-Poole, « G2A to give developers royalties on third-party auctions », Eurogamer, (consulté le ).
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