Incitation économique

L'incitation moteur pour changer les comportements.

Le nudge (Thaler et Sunstein, 2008[1]) constitue une forme particulière d'incitation.

L'Inde est l'un des pays subissant l'un des taux de mortalité infantile le plus élevé, la vaccination des enfants face à certaines maladies (rougeole...) a été prouvé comme étant l'une des mesures les plus efficace pour lutter contre la mortalité infantile. De nombreux dispensaire proposant la vaccination gratuite, ont donc étaient mis à disposition des populations locales. Malheureusement, il fut constaté que seul une très faible partie de la population ayant accès aux dispensaires avec vaccination gratuite allaient effectivement s'y faire vacciner. Cela peut en grande partie s'expliquer par un Biais cognitif bien connu, l'inconsistance temporelle : plus un coût ou un bénéfice s'éloigne de notre présent et plus il diminue. Pour trouver une solution à ce problème, certain économistes, dont Esther Duflo, ont eu l'idée de recourir a des incitation économiques pour encourager la vaccination des enfants. Dans notre cas 1 kg de lentilles était offert aux personnes venant faire vacciner leurs enfants. Ici l'incentive a pu aider à ce que la décision de se faire vacciner, ne soit reportée ultérieurement en rajoutant un bénéfice immédiat à venir se faire vacciner (et ainsi recevoir 1 kg de lentilles) afin de contrebalancer le coût que représente dans l'immédiat la longue file d'attente dans le dispensaire. L'efficacité des incitations économiques dans ce genre de cas a été prouvé à l'aide d'Essai randomisé contrôlé.

Un fleuriste offre une promotion "une fleur achetée = une fleur offerte" pour promouvoir d'autres fleurs.

Dans le cadre commercial, si l'on cible un client, alors l'incitation aura pour visée de fidéliser celui-ci ou de le pousser à l'achat. Elle pourra alors prendre la forme d'une promotion, d'un bon d'achat ou bien même d'une carte de fidélité offrant des avantages au client si celui-ci revient. Cela comporte tout de même certains risques, comme notamment d'attirer les "chasseurs de primes", autrement dit des agents attirés uniquement par les meilleures promotions, dits non-fidélisables.

Dans le cadre entrepreneurial, l'incitation aura pour vocation de stimuler la motivation des employés, pour in fine accroître leur productivité. Elle se manifestera alors par exemple sous l'apparence d'un système de récompenses (tels des primes, voyages, etc) mais aussi parfois en nature via divers cadeaux (ce qui présente des avantages fiscaux).

Récemment un nouveau type d'incitation économique propre au milieu de l'entreprise s'est grandement popularisé, le Team building, consistant en l'organisation par l'entreprise de diverses activités collectives (atelier cuisine, rencontre sportive...). Ce type d'incitation est de plus en plus souvent adopté par les organisations car il permet d'augmenter significativement la cohésion de groupe entre les employés, et ainsi d'améliorer les conditions de travail au sein de l'entreprise.

De nombreux incentives peuvent avoir des effets imprévisibles, on parle alors d'effets pervers des incentives ou encore pour les économistes des effets d'aubaine. Le plus célèbre d'entre eux s'est produit en Israël dans une crèche où une directrice désespérée d'attendre que les parents viennent chercher leurs enfants en retard, a mis en place une tactique. Elle a effectivement mis en place un système d'amende pénalisant les parents en fonction de la durée de leurs retards. Mais l'expérience a eu les effets inverse des effets escomptés. En effet, au bout de quelques jours seulement, cette tactique ne fonctionnait déjà plus. Ce qui avait été sous-estimé, c'est que l'incentive morale à savoir la honte de venir chercher ses enfants en retard et d'importuner le personnel de la crèche a été supplanté par la possibilité de venir les chercher plus tard en échange d'une contrepartie financière : les parents se sont alors offerts le droit d'acheter une autorisation a venir chercher leurs enfants plus tard (leur permettant au passage d'échapper au sentiment de culpabilité).