Brevet de technicien supérieur - Support à l'action managériale

Le Brevet de Technicien Supérieur « Support à l’Action Managériale » (SAM) remplace depuis 2019 le BTS Assistant Manager (AM), afin de s’adapter à l’évolution des métiers administratifs. C’est un cursus d’études se déroulant sur 2 années avec 14 semaines de stage en entreprise. Ces semaines de stage sont reparties sur les 2 ans dont 9 semaines la première année et 5 semaines la deuxième année.

Brevet de technicien supérieur - Support à l'action managériale

Certification du ministère de l'Enseignement supérieur garantissant son contrôle et l'authenticité du diplôme.
Pays France
Établissements Lycée professionnel en STS
Nombre d'étudiants 35% en moyenne des places réservées aux bacheliers professionnels[1],[2]
Sélection
Diplômes requis Baccalauréat professionnel, ou brevet professionnel, ou autres diplômes de niveau 3 ou 4
Accès Bac + 0 (Niveau 3 et 4)
Diplôme
Durée de la formation 2 ans
Diplôme délivré Brevet de technicien supérieur
Niveau du diplôme
au RNCP		 Bac + 2 (Niveau 5)
Grade Aucun
Débouchés
Diplômes accessibles Licence professionnelle, licence générale, CPGE ATS, école d’ingénieur ou école de commerce[3]
Profession Métiers du BTS

Il peut être effectué en initial ou en alternance.

Grâce à ce BTS, les étudiants développent des compétences relationnelles, organisationnelles et administratives. Trois grands domaines sont abordés dans ce diplôme : l’optimisation des processus administratifs, la gestion de projet, et la collaboration à la gestion des ressources humaines.

L’Office Manager est souvent le premier contact qu’ont les partenaires de l’organisation et de ce fait la représente par sa communication écrite et orale. Cette fonction d’interface revête une dimension relationnelle en raison de la multiplicité des acteurs et des situations[4].

Admission au BTS

Le BTS SAM est accessible à toute personne titulaire d'un baccalauréat. Il est préférable de provenir d'un Bac STMG, bac général comme Économie-Social ou Littéraire, d'un Bac Pro Gestion Administration ou d'un Bac Pro Commerce. À compter de la rentrée scolaire 2020, les sections générales (ES, S, L) étant supprimées, il faudra provenir d'une spécialité qui comporte des sciences économiques et sociales. Par ailleurs il est important de maîtriser la littérature et les langues étrangères. La sélection se fait sur dossier via Parcoursup. [5],[6]

Compétences acquises en BTS SAM

L’étudiant en BTS SAM doit faire preuve de capacités relationnelles lui permettant de s’adapter à une situation de travail dans un contexte interculturel, en tenant compte de la diversité des interlocuteurs, de la structure et de ses processus administratifs, dans le respect de la confidentialité. Ces interactions multiples sont sources de pression et de stress qu’il faut apprendre à gérer.

La prise en compte de la variété des situations de travail nécessite :

-une autonomie dans la mise en œuvre des procédures,

-une capacité à prendre des initiatives et être force de propositions,

-de l’adaptabilité, de la réactivité face aux sollicitations immédiates,

-de la rigueur dans l’organisation des tâches,

Cette formation permet aussi d'améliorer les capacités numériques, telles que :

-rechercher, traiter et produire de l’information pour résoudre des problèmes et construire des connaissances,

-communiquer l’information (en utilisant les outils et le langage adaptés) et collaborer au sein de groupes de travail.

Le travail en mode projet fait également partie intégrante de la formation. Au sein d’une équipe projet, l’étudiant en BTS SAM est chargé de missions de suivi qui nécessitent la pratique des outils de pilotage (suivi du déroulement, suivi du budget), la veille informationnelle, la gestion des documents, l’actualisation de tableaux de bord et la préparation de réunions. C’est un rôle essentiel pour la coordination et la communication au sein de l'équipe[7].

Stages

Afin de faciliter l’insertion professionnelle, la formation comprend 14 semaines de stages en deux ans.

En effet, la première année, l’étudiant doit effectuer une période de stage de 3 semaines consécutives durant le 1er semestre, de préférence en France. Un second stage de 6 semaines est réalisé durant le 2e semestre, idéalement dans un pays étranger ou dans une entreprise internationale en France, dans laquelle une langue étrangère (anglais, espagnol, italien, allemand, etc.) sera mise en pratique à l’écrit comme à l’oral.

Pendant la deuxième année, le stage couvre une période de 5 semaines.

Le stage doit permettre à l’étudiant d’acquérir et d’approfondir des compétences professionnelles en situation réelle. Il apporte une représentation plus précise du métier d’Office Manager grâce aux missions et tâches réalisées dans l’organisation. Savoir rechercher et négocier un stage de qualité fait partie de la formation et prépare l’étudiant à sa future recherche d’emploi.[8]

Programme et examen en BTS SAM

Le tableau ci-dessous regroupe les matières enseignées dans le BTS Support à l'Action Managériale et le temps d'étude de celles-ci par semaine.

Vous trouverez également les épreuves passées à la fin des deux années de BTS, leurs coefficients et leurs durées.

ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL
Matières enseignées Horaires/semaine Épreuve Durée de l’épreuve Coefficient de l’épreuve
Optimisation des processus administratifs 4h E4 Oral : Présentation de 4 missions dont 2 à l’international 55 min 4
Gestion de projet 4h E5 CCF : 2 situations d’évaluation de 2 projets menés en classe ou en stage 1h30

Scindées en :

-15 min de veille informationnelle

-1h15 la présentation des projets

 4
Collaboration à la gestion des ressources humaines 4h E6 Écrit : Étude de cas 4h 4
Ateliers de professionnalisation et de CEJMA 6h Seulement des cours de professionnalisation

Aucune épreuve

ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL
Culture générale et expression 3h E1 Écrite : Une synthèse de documents ainsi qu’une écriture personnelle 4h 3
Langues vivantes étrangères LV1 et LV2 LV1 – 3h E2 Écrit : Compte rendu d’un texte en français

Rédaction d’une lettre commerciale

Oral sur les missions et projets menés en classe ou en stage

2h Écrit LV1 : 2
LV2 – 3h 20 min d’Oral LV2 : 1
Culture Économique, Juridique et Managériale 4h E3 Écrit : Étude de cas 4h 3

Après les études
  • Licence professionnelle ressources humaines
  • Licence professionnelle marketing
  • Licence professionnelle communication
  • Licence administration économique et sociale
  • Licence administration publique
  • Licence de gestion
  • Licence de langues
  • Licence commerciale orientée vers l’international
  • École de commerce et de management
  • Passer un concours de la fonction publique

Débouchés Professionnels

Après l’obtention du BTS SAM, les étudiants peuvent intégrer plusieurs organisations telles que :

  • Entreprises
  • Associations
  • Administrations
  • Organismes privés ou publics nationaux ou internationaux

La formation prépare à différents métiers ou postes :

  • Office manager
  • Assistante/Assistant (ressources humaines, logistique, commerciale, marketing, etc).
  • Chargée/Chargé de recrutement, de formation, de relations internationales.
  • Technicienne/Technicien administratif
  • Adjointe/Adjoint administratif [5]

Notes et références
  1. https://www.letudiant.fr/educpros/actualite/les-quotas-symboles-de-abandon-des-bacheliers-pro.html
  2. https://94.citoyens.com/2018/parcoursup-quotas-bacs-s-es-ne-trustent-plus-bts,27-05-2018.html
  3. https://www.letudiant.fr/etudes/btsdut/poursuivre-ses-etudes-apres-un-bts.html
  4. éducation nationale, « Arrêté du 16 février 2018 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur support à l'action managériale », sur Education nationale
  5. « BTS Support à l'action managériale (ex-Assistant de manager) », sur Studyrama.com (consulté le )
  6. « La voie générale au lycée », sur Ministère de l'Éducation nationale et de la Jeunesse (consulté le )
  7. « Support à l'action managériale », sur Onisep (consulté le )
  8. « Le BTS Support à l'Action Managériale - BTS SAM », sur Dimension-BTS.com (consulté le )
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