Syndicat des professionnels des centres de contacts

Le Syndicat des professionnels des Centres de Contacts (SP2C), fondé en 1979[1] par Sophie de Menthon sous le nom de SMT (Syndicat du Marketing Téléphonique), regroupe la majeure partie des prestataires externalisés de centres de contacts [2].

Historique

Créé sous la forme initiale de Syndicat du marketing téléphonique en 1979, le SP2C rassemble en 2020 62 adhérents.

Lobbying en France

SP2C déclare à la Haute Autorité pour la transparence de la vie publique exercer des activités de lobbying en France pour un montant qui n'excède pas 10 000 euros sur l'année 2020[3].

Direction

Pendant 15 ans le SP2C est successivement présidé par Laurent Uberti (Sitel Group) Maxime Didier (Comdata Group) et Olivier Grognier (EDF)[4]. En , Patrick Dubreil (Teleperformance, CCA International) est élu à la présidence du syndicat pour un mandat de deux ans, renouvelé en octobre 2020[5],[6].

Adhérents

Au les adhérents sont :


Notes et références
  1. http://www.lecese.fr/membre/sophie-de-menthon
  2. « Accueil - SP2C », sur SP2C (consulté le ).
  3. « Fiche Organisation «  Haute Autorité pour la transparence de la vie publique », sur www.hatvp.fr (consulté le )
  4. « Un nouveau président pour le SP2C (Syndicat des Professionnels des Centres de Contacts) », sur En-Contact, (consulté le )
  5. « SP2C : Les centres de contacts français ont leur « Medef » », sur En-Contact, (consulté le )
  6. « Patrick Dubreil est élu président du conseil d'administration du SP2C », sur https://www.relationclientmag.fr/ (consulté le )
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