Pullman Hotels and Resorts

Les hôtels Pullman tirent leurs origines des wagons-lits Pullman qui connurent leur heure de gloire dans la première moitié du XX^e siècle. Initialement développé par l’industriel américain George Pullman, le concept de wagons-lits est importé en Europe par la Compagnie internationale des wagons-lits (CIWL). En 1919, la CIWL lance les wagons Pullman pour les voyages de plaisance haut-de-gamme sur les voies ferrées françaises et européennes. Comme beaucoup de sociétés de transport, la CIWL développe aussi son propre parc d’hôtels, et regroupe en 1987 ses hôtels de luxe sous l’enseigne Pullman International Hotels[1].

En 1991, le groupe Accor rachète la CIWL et ses 66 hôtels Pullman, dont la gestion est alors couplée à celle des 49 hôtels Sofitel du groupe[2]. L’hôtel Métropole à Hanoï ouvre en 1992 sous le nom éphémère de Pullman Hotel Metropole[3] car à partir de 1993, Accor choisit de progressivement faire passer tous les hôtels Pullman sous l’enseigne Sofitel[4].

En 2007, Gilles Pélisson profite de la réduction du parc hôtelier prévu dans la nouvelle stratégie de Sofitel pour réactiver la marque Pullman et l’orienter vers une clientèle d’affaires haut de gamme. Le groupe annonce un développement rapide avec l’ouverture de 45 adresses dès la fin de l’année suivante[5]^,[1].

Le réseau hôtelier cédé à Pullman Hotels pour se lancer fait l’objet d’une rénovation progressive[6]. En 2011, le Méridien Montparnasse devient l'Hôtel Pullman Paris Montparnasse, le 4e hôtel de l’enseigne à Paris[7]. Pullman Hotels fait son entrée au Brésil[8] et en Indonésie en 2011[9], au Royaume-Uni en septembre 2012[10], et ouvre 10 hôtels en Australie entre 2011 et 2012[11].

En mai 2013, alors que 79 hôtels Pullman ont ouvert dans 23 pays, la marque Pullman est retravaillée avec l’adoption du slogan "Work hard, play hard". Les halls d’accueil sont redécorés pour accentuer les origines ferroviaires du nom Pullman. Toute une série d’événements "... by Pullman" est créée pour animer la vie sociale au sein des hôtels. Le matériel informatique de tous les hôtels est mis à niveau pour répondre aux besoins en connectivité de sa clientèle ciblée affaires[12]^,[13].

En octobre 2013, l’enseigne fait son entrée en Belgique avec l’ouverture du Pullman Brussels Midi[14]. En janvier 2015, l’hôtel Park Lane de Hong Kong est repris par Pullman et devient sa 50^e adresse dans la région Asie-Pacifique[15]. En juillet 2015, Pullman annonce son entrée en RDC avec l’ouverture du Pullman Kinshasa Grand Hôtel, ainsi que son entrée au Cameroun, avec le Pullman Douala Rabingha, portant à 6 le nombre de Pullman en Afrique, contre 13 en Océanie, 40 dans la région EMEA, et 93 à l’international[16]^,[17]. Fin 2015, le Pullman Cayo Coco ouvre ses portes à Cuba[18]. En janvier 2016, Pullman inaugure sa 100e adresse avec le Pullman Delhi Aerocity en Inde[19].

En 2017, Pullman Hotels ouvre le Pullman Baku, sa première adresse en Azerbaïdjan[20], puis annonce l'ouverture de son premier hôtel japonais pour 2018[21]. En 2017, la marque lance aussi Artist Playground by Pullman, un programme visant à donner libre cours aux artistes locaux pour revisiter les lobbies des hôtels Pullman[22].

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  Logo de Pullman de 2007 à 2013.
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  Logo de Pullman depuis 2013.

• AccorHotels
• Wagons-lits Pullman

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