Protégez-vous

Protégez-Vous est un organisme sans but lucratif qui, au moyen d’un site web, d’applications, de guides pratiques, d’un magazine et d’initiatives tels les sceaux «Protégez-Vous recommande», offre des conseils avisés aux consommateurs québécois. Les experts de Protégez-Vous effectuent des tests sur des milliers de produits, dans des laboratoires spécialisés[1]. Ils réalisent des sondages rigoureux et mènent des enquêtes autonomes permettant de faire ressortir les meilleurs choix en matière de consommation[2]. Depuis 2001, Protégez-Vous est un organisme entièrement indépendant^{[réf. souhaitée]}.

Protégez-Vous est membre de l’International Consumer Research and Testing, qui regroupe plus de 35 organismes répartis sur tous les continents et dont l’activité principale est de réaliser des tests sur des produits de consommation.[3]

Les abonnés de Protégez-Vous ont accès au contenu sur diverses plateformes: le magazine, le site web, la version mobile, les applications pour tablettes (iPad et Android) et la communauté DataConso[4]. Afin de préserver son indépendance de toute influence commerciale, Protégez-Vous a renoncé à la publicité dans son magazine et sur son site web. Seuls certains de ses guides hors-série, exempts de tests, continuent d'inclure dans leurs pages des messages publicitaires à vocation non commerciale[5].

1973 Niquette Delage, alors directrice de l'Office de la protection du consommateur (OPC), crée le magazine Protégez-Vous[12]. À ses débuts, il s’agit d’un feuillet dactylographié de 4 pages, sans photos, distribué gratuitement à 1 000 exemplaires. L’Office de la protection du consommateur lance aussi Protect Yourself, la version anglophone de Protégez-Vous. Protect Yourself n’a jamais pu faire ses frais et cesse d'être publié en 1991[13].

1978 Protégez-Vous subit sa première transformation et prend la forme qu’on lui connaît aujourd’hui: le magazine comporte alors 44 pages et commence à publier les tests de produits qui deviendront sa marque de commerce.

1980 Le tirage de Protégez-Vous atteint 300 000 exemplaires par mois, ce qui fait de lui un des plus importants magazines au Québec.

1981 Pour couvrir les frais d’impression, l’Office de la protection du consommateur met fin à la gratuité de Protégez-Vous. Le prix est de 1 $ par numéro ou 6 $ pour un abonnement d’un an. Les consommateurs seront près de 140 000 à s’abonner.

1983 Première apparition du Guide annuel des jouets

1989 Début du Guide annuel de l'automobile

1991 À la demande du Conseil du Trésor, le magazine Protégez-Vous doit assumer toutes ses dépenses de production de même que le salaire de ses employés.

1995 Le magazine Protégez-Vous doit assumer la totalité des dépenses associées à la réalisation de ses tests. Seules quelques dépenses administratives (loyer, téléphone) sont encore assurées par l’Office de la protection du consommateur.

1999 Le gouvernement du Québec autorise l’Office de la protection du consommateur à constituer un organisme sans but lucratif et à lui céder tous les actifs du magazine.

2000 Mise en ligne du premier site web, le www.pv.qc.ca[14]

2001 Protégez-Vous devient totalement indépendant, et n'est plus rattaché à l'Office de la protection du consommateur. Protégez-Vous devient un organisme sans but lucratif (OSBL)[15] dont la mission est d’aider les citoyens à se faire une opinion éclairée sur les biens, les services et les enjeux liés à la consommation. Le nouvel OSBL est chapeauté par un conseil d’administration[16] composé de professionnels bénévoles.

2007 Mise en ligne du nouveau site Protégez-Vous.ca et de sa section corporative Protégez-Vous.org (la version corporative a été fusionnée avec le Protégez-Vous.ca quelques années plus tard)

2008 Protégez-Vous reçoit le prix 2008 de l'Office de la protection du consommateur. Cette récompense annuelle souligne l'engagement d'une personne ou d'un organisme en faveur de la protection des droits des consommateurs.[17]

2010 Mise en ligne du site VoxConso.ca, un lieu d’échanges entre les internautes et les journalistes de Protégez-Vous (ce site n'existe plus aujourd'hui).

2013 Protégez-Vous se joint à l’International Consumer Research and Testing (ICRT) et en devient, avec Consumer Reports, un des deux membres nord-américains[18].

2014 Protégez-Vous lance la plateforme de sondage Dataconso[19], qui permet notamment de récolter des données statistiques sur la satisfaction des consommateurs face à différentes marques et produits.

2016 Protégez-Vous lance le sceau «Protégez-Vous recommande». Les fabricants et distributeurs des produits qui ont le mieux performé aux tests de Protégez-Vous peuvent désormais se procurer une licence leur permettant d'afficher l'autocollant «Protégez-Vous recommande» sur les produits en question.[20]

2018 Protégez-Vous s'associe à Ratehub, PlanHub et OnRégle pour fournir de nouveaux outils en ligne au service des consommateurs. [21]

• Site officiel: Protégez-Vous.ca
• Le panel

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