Miele

Miele est une entreprise familiale allemande fabricant des appareils électroménagers et professionnels haut de gamme. La firme est basée à Gütersloh.

Pour les articles homonymes, voir Miele (film).

Miele & Cie. KG

Centre de conseil Miele à Vianen (Pays-Bas)
Création
Fondateurs Carl Miele (en)[1] et Reinhard Zinkann (d)[1]
Forme juridique Société en commandite en Allemagne (d)
Slogan « Immer besser »
(« Toujours mieux »)
Siège social Gütersloh
 Allemagne
Direction Olaf Bartsch, Stefan Breit, Markus Miele, Heiner Olbrich, Reinhard Zinkann junior[2]
Actionnaires famille Miele (51 %), famille Zinkann (49 %)[2]
Activité Home appliance industry (d)
Produits Appareil ménager
Filiales Miele technika (d)
Effectif 20 100 ()[3]
TVA européenne DE126784329
Site web http://www.miele.fr
Chiffre d'affaires 4,1 milliards d'€ (2017/2018)[2]
3,71 milliards d'€ (2015/2016)[4]
L'usine Miele à Gütersloh
Une machine à laver de la marque

Histoire

L'entreprise est créée en 1899 dans le petit village de Herzebrock en province de Westphalie par Carl Miele (1869–1938) et Reinhard Zinkann (1864–1939). Elle fabrique tout d’abord des centrifugeuses à lait, puis des machines à fabriquer le beurre avant de fabriquer la première[réf. nécessaire] machine à laver, basée sur les mêmes techniques.

Elle s’essaie ensuite à la fabrication d'automobiles et en produira 143 exemplaires, puis de bicyclettes en 1911 et de vélomoteurs en 1930.

Au milieu des années 2010, Miele ouvre ses produits au domaine des objets connectés avec les technologies MobileControl, SmartStart, Con@ctivity 2.0, Miele@home[5].

Chiffres

Répartition des ventes en pourcentage du chiffre d'affaires 2011/2012 : électroménager 77 % (soin du linge 26 %, cuisson 20 %, lave-vaisselle 13 %, entretien des sols 8 %, réfrigération 8 %, préparation de boissons 2 %), produits professionnels 13 %, service clients 7 %, produits et accessoires d'entretien 3 %[6].

Répartition des dépenses connues de l'année fiscale 2011-2012 en pourcentage du chiffre d'affaires : frais de personnel 41 % (salaires 29 %, provisions de pensions 12 %), fournisseurs 27 %, investissements 6 %, recherche et développement 6 %. Total : 80 %[7].

Sites de production

L'entreprise Miele a un modèle industriel d'intégration avec une maîtrise de la fabrication de composants pour appareil électroménagers[8].

Miele possède douze sites de production[9] :

Durée de vie

Miele garantit une durée de vie de 20 ans pour ses lave-linge, soit 10 000 heures d'utilisation[11].

D'après Test-Achats, les appareils de la marque sont classés premiers ou deuxièmes en termes de fiabilité et de satisfaction globale des utilisateurs pour les aspirateurs[12], lave-vaisselle[13], sèche-linge[14] et particulièrement pour les lave-linge[15].

Notes et références
  1. « https://www.miele.de/haushalt/timeline-495.htm »
  2. Miele, Miele at a glance ([PDF]Miele at a glance), 2019-02-20
  3. « https://www.miele.de/media/ex/ce/presseartikel/2018/miele-at-a-glance.pdf »
  4. Miele, Daten & Fakten ([PDF]Miele auf einen Blick), 2013-11-29
  5. http://www.miele-swissbau.ch/fr/produits/mielehome/
  6. Miele, Turnover by business area, 2013-03-08
  7. Miele, Sustainability report 2013 (, , , , 2013
  8. « Miele pérennise son modèle de qualité - Investissements industriels », L'Usine Nouvelle,‎ (lire en ligne, consulté le )
  9. (en) « Production sites », sur www.miele.com (consulté le )
  10. « L'allemand Miele va ouvrir une usine en Pologne », sur Les Echos, (consulté le )
  11. Eric Wattez, « Miele, le Mercedes de l'électroménager », sur Capital.fr, (consulté le )
  12. « Fiabilité des marques d'aspirateurs », sur test-achats.be (consulté le )
  13. « Fiabilité des lave-vaisselle », sur test-achats.be (consulté le )
  14. « Fiabilité des marques de sèche-linge », sur test-achats.be (consulté le )
  15. « Quelle marque de lave-linge est la plus fiable? », sur test-achats.be (consulté le )

Lien externe

Site officiel

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