Inditex

La première enseigne du groupe est Zara. Cette marque est fondée en 1975 par Amancio Ortega et Rosalía Mera qui ouvre cette année-là sa première boutique à La Corogne (Espagne). Aujourd’hui, Zara est présente avec un réseau de boutiques situées dans les plus grandes villes du monde, aussi bien en Amérique du Sud qu’en Asie, mais principalement en Europe, le marché espagnol représentant à lui seul 25 % du chiffre d'affaires de l'enseigne, et l'Europe représente 70 % du chiffre d'affaires du groupe[4].

La holding Inditex, INdustria de DIseño TEXtil, est créée en 1985[5].

L'internationalisation du groupe débute en 1988 avec un premier magasin à Porto au Portugal, puis 1989 avec l'ouverture d'un magasin à New York ; la France voit la première boutique du groupe l'année suivante.

La marque Pull & Bear apparaît en 1991, année de l'acquisition de Massimo Dutti ; puis 1998 voit apparaître la marque Bershka, suivie l'année suivante de l'achat de l'enseigne Stradivarius.

Le 23 mai 2001, une part d'un quart du groupe est introduite en bourse[6] ; la même année, création de la marque de lingerie Oysho.

Amancio Ortega, de nature discrète, est souvent représenté par sa seconde femme Flora Perez lors des événements publics ; il est aussi dans les dix premières fortunes du monde, et première fortune d'Espagne selon le magazine Forbes[4] avec la majorité du capital du groupe.

Inditex possède plusieurs marques : Zara et Zara Home, Pull and Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho et Uterqüe. Son siège social est situé à Arteixo, en Galice, au nord-ouest de l'Espagne, où travaillent 300 stylistes.

En 2011, le groupe comprend plus d'une centaine d'entreprises ainsi que 5 527 boutiques, dont 1830 sous l'enseigne Zara, 525 pour Massimo Dutti, et une centaine pour Lefties[4] réparties dans 82 pays[7]. La même année le groupe Inditex est leader mondial de la confection textile devant H&M par son chiffre d'affaires et ses bénéfices[8].

Le groupe Inditex ouvre environ 500 magasins par an à travers le monde : 560 en 2007[9], 483 pour 2011 dont 250 en Europe et 132 en Chine[7], et 480 à 520 prévus dans le monde en 2012, dont 123 en Chine où le groupe possède déjà 275 points de ventes qui représentent 18 % des ventes du groupe : « La boutique est l'endroit où notre business model commence et finit » peut-on lire dans le rapport annuel du groupe, « avec le client comme principal actif ».

Inditex, dirigé par Pablo Isla depuis juillet 2011, est présent au travers de neuf enseignes Zara (64,6 % du chiffre d'affaires en 2011) et Zara Home (2,3 %), les vêtements pour bébés et enfants Kiddy's class (souvent appelé Zara Kids), Pull and Bear (6,8 %), la marque Massimo Dutti fondée en 1985, mais acquise plus tard par Inditex (7,2 %), Bershka (10 %), la marque féminine Stradivarius datant de 1994 (6,2 %), la lingerie et homewear Oysho (2,4 %), les accessoires Uterquë (0,5 %), et Lefties (au départ des magasins d'usine permettant d'écouler les anciens modèles, dont la création date de la fin des années 1990). Le fort développement sur le web datant de 2012 fait bondir les ventes du groupe[10].

En 2013, le groupe Inditex ne fabriquerait que 1 % des habits qu'il vend. Les vêtements sont principalement confectionnés dans des ateliers au Bangladesh, au Pakistan, en Inde ou encore au Brésil[11].

En juin 2020, le groupe est représenté dans 96 pays avec 7 469 magasins[12]. Toutefois, après avoir annoncé les premières pertes depuis son entrée en bourse en 2001, le groupe déclare vouloir fermer jusqu'à 1 200 magasins dans le monde[13].

L’une des particularités de Zara et des autres marques, réside dans l’organisation de sa chaîne logistique, centralisée en Espagne, qu'elle contrôle d'un bout à l'autre. En effet, la stratégie développée par Amancio Ortega veut que les étagères des boutiques soient renouvelées tous les quinze jours. L’enseigne se distingue ainsi par la vitesse de la mise en place de nouveaux produits dans ses magasins. En effet, il ne s’écoule que deux à trois semaines entre la décision de commercialiser un modèle et son arrivée dans les boutiques, alors que la moyenne du marché est de deux mois. Pour cela, elle privilégie une stratégie industrielle locale, là où ses concurrents ont préféré la délocalisation. Zara et Inditex peuvent ainsi faire preuve de réactivité et de flexibilité. La moitié des produits sont fabriqués en Europe et dans le bassin méditerranéen, dont la moitié dans les quatorze usines du groupe, un tiers en Asie, mais aussi en Amérique du Sud (Pérou ou Brésil par exemple) : « La force de Zara, c'est sa vitesse »[4].

Au total, le groupe utilise 5 000 fournisseurs différents.^{[réf. nécessaire]}