Anne Rigail

Anne est diplômée de l'École des mines de Paris[1].

Anne intègre la compagnie Air Inter en 1991, avant de rejoindre Air France en 1997 après la fusion des deux groupes[2]. Elle y assure le service client de l'aéroport de Paris-Orly, puis à partir de 1999, se voit confier la responsabilité de la correspondance passagers et bagages du hub de l'Aéroport de Paris-Charles-de-Gaulle[3]^,[2].

En 2009, elle est promue directrice de l'Exploitation Sol de l'aéroport Paris-Charles de Gaulle avant d'entrer au comité exécutif (Comex) de la compagnie en 2013 en tant que directrice générale adjointe responsable du personnel navigant commercial[3]^,[4].

Après avoir été nommée directrice générale adjointe chargée de « l’expérience client » en 2017, Anne Rigail supervise des produits et services au sol et en vol, comme l'aménagement des salons Air France dans les aéroports, la configuration des cabines, le déploiement du wifi dans les avions et la gestion des aléas[4].

Appréciée pour sa capacité à dialoguer avec le personnel, Anne Rigail succède à Franck Terner le 17 décembre 2018, au poste de directrice générale d'Air France, devenant la première femme à occuper cette fonction[5]^,[2]^,[6].

• Fadimatou Noutchemo Simo

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