Alliance Data

Alliance Data (NYSE : ADS) est une entreprise américaine spécialisée dans la création et le maintien de programmes de fidélisation et de marketing (telles l'émission de cartes de crédit maison et la mise en œuvre de marketing direct). Pour atteindre ses buts, elle s'appuie sur l'analyse des habitudes des consommateurs de ses clients corporatifs. En , elle emploie environ 7 400 personnes[2]. En 2010, elle a réalisé un chiffre d'affaires de 8,272 milliards USD[3].

Alliance Data
Création 1996
Action New York Stock Exchange (ADS)[1]
Siège social Plano
 États-Unis
Direction Melisa A. Miller (President, Chief Executive Officer & Director)
Effectif 20 000 environ (2018)
Site web www.alliancedata.com
Capitalisation 4 654 millions USD (octobre 2019)
Chiffre d'affaires 7 791 millions USD (2018)
Résultat net 963 millions USD (2018)

Histoire

En , Alliance Data acquiert Conversant pour 2,3 milliards de dollars[4].

Le , Walt Disney Company EMEA signe un contrat de 4 ans jusqu'en 2021 avec Alliance Data pour les Disney Channel européennes[5]

En , Publicis annonce l'acquisition d'Epsilon, filiale d'Alliance Data Systems, pour 4,4 milliards de dollars[6].

Divisions

ADS exploite trois grandes divisions de services :

  1. Alliance Data Retail Services est spécialisée dans le marketing et les services de gestion de cartes de crédit maison. Pour répondre aux demandes de ses clients, elle exploite trois centre d'appels[7].
  2. LoyaltyOne, exploitée au Canada, fournit différents services de fidélisation aux clients nord-américains œuvrant dans l'industrie de ventes au détail, les services financiers, l'alimentation, l'industrie pétrochimique, les voyages et les services d'hébergement. Elle est composée de cinq entités : le Air Miles Reward Program, auquel participe environ les 2/3 des familles canadiennes[8], Colloquy,; LoyaltyOne Consulting, Precima et Direct Antidote.
  3. Epsilon propose une large palette de services de fidélisation en se basant sur les habitudes des consommateurs de ses clients corporatifs. En , des hackers ont piraté plusieurs bases de données d’Epsilon, obtenant ainsi des informations sur des millions de consommateurs faisant affaire avec ses clients corporatifs[9], dont US Bank, JPMorgan Chase, TiVo, Best Buy et Walgreens[10]. Les responsables de cette division savaient depuis que leur systèmes informatiques risquaient d'être la cible d'une telle attaque[11].

Actionnaires

Liste des principaux actionnaires au [12].

CR Intrinsic Investors 11,6%
Satellite Asset Management 10,5%
ValueAct Capital Management 9,90%
The Vanguard Group 9,85%
Tisbury Capital North America 6,38%
Noonday Asset Management 5,58%
Fidelity Management & Research. 5,24%
Edgewood Management 4,80%
Sowood Capital Management 4,05%
SSgA Funds Management 3,91%

Notes et références
  1. Polygon.io, (entreprise), consulté le
  2. (en) « Alliance Data Systems Corp - 10-K EX-10.10 », SEC Info, (consulté le )
  3. (en) « Alliance Data Reports Record Full-Year 2010 Results », ADS Alliance Data Systems,
  4. Alliance Data to buy Conversant for $2.3 billion, Reuters, 11 septembre 2014
  5. (en) « Alliance Data seals Disney EMEA partnership deal », sur TradeArabia.com, (consulté le )
  6. « Publicis achète l’américain Epsilon pour 4,4 milliards de dollars », sur Le Monde,
  7. (en) VoIP and Call Center News Editor, « Alliance Data Call Centers Again Achieve 'Center of Excellence' Certification by Purdue University Affiliate », Tmcnet.com, (consulté le )
  8. « AIR MILES Corporate Incentives | Fast Facts »(Archive • Wikiwix • Archive.is • Google • Que faire ?) (consulté en )
  9. (en) Mike Lennon, « Massive Breach at Epsilon Compromises Customer Lists of Major Brands », SecurityWeek,‎ (lire en ligne, consulté le )
  10. (en) « Massive Epsilon breach affects JPMorgan Chase, Capital One, US Bank and others », HNS News Editor,‎ (lire en ligne, consulté le )
  11. (en) Brett Winterford, « Epsilon breach used four-month-old attack », iTnews.com.au,‎ (lire en ligne, consulté le )
  12. Zone Bourse, « Alliance Data Actionnaires », sur www.zonebourse.com (consulté le )

Liens externes
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