Ce glossaire permet de compléter notre leçon en approfondissant des termes étudiés pendant celle-ci.

ERP

Un ERP est un progiciel de gestion intégré. Il signifie en anglais "Enterprise Resource Planning".

Ce progiciel permet de centraliser les fonctions supports de l'entreprise:

• La comptabilité
• La paie
• La logistique
• Les ressources humaines
• La relation client/fournisseur
• etc.

Pour plus d'information, vous pourrez trouver une leçon complète dédiée à l'ERP sur wikiversité: leçon ERP wikiversité

Le Collecticiel

Le collecticiel est aussi appelé Groupware. Le collecticiel est un logiciel qui permet de travailler en équipe.

Cet outil permet aux utilisateurs de partager leurs travaux et leurs informations afin d'améliorer la communication.

On peut trouver plusieurs composantes dans le collecticiel telles que:

• Agenda partagé (partage de calendrier via Outlook)
• Partage de documents (via le réseau informatique de l'entreprise ou l'Intranet)
• Newsletter (permet de communiquer les informations essentielles de l'entreprise aux salariés)
• etc.

Le collecticiel se développe de plus en plus au sein des entreprises. Certaines grandes entreprises ont mis en place un chat professionnel (Communicator) qui permet de voir si l'utilisateur est disponible, occupé ou en réunion afin de communiquer avec lui. Ce système permet également de voir si les utilisateurs sont présents ou absents de l'entreprise.

Il existe d'autres outils de communication tels que:

• Blogs
• Facebook
• Linkedin
• Twitter
• etc.

Pour avoir plus d'informations sur le Collecticiel, vous pouvez aller voir l’article complet sur Wikipédia : Groupware