Usersnap

Usersnap est une entreprise d'application web autrichienne basée à Linz, en Autriche. Elle est mieux connue pour ses outils de bug tracking et de feedback, employés mondialement par les développeurs web, web designers et agents de service client. Usersnap possède 1 000 clients dans le monde entier[1], notamment des compagnies telles que Microsoft, Facebook, Hawaiian Airlines et Runtastic.

Usersnap
Création 2013
Fondateurs Florian Dorfbauer
Gregor Dorfbauer
Josef Trauner
Forme juridique Société à capitaux privés
Siège social Linz, Haute-Autriche
 Autriche
Produits Usersnap Widget, Google Chrome Usersnap Extension
Effectif 10
Site web www.usersnap.com

Un article de Forbes écrit par Alison Coleman mentionne Usersnap comme l'une des startups à surveiller de près[2].

Histoire

Usersnap est fondé en 2013 par deux frères, Florian et Gregor Dorfbauer, ainsi que Josef Trauner. L'idée d'Usersnap leur est venue alors qu'ils travaillaient au développement d'applications web; les fondateurs faisant alors face à plusieurs problèmes de communication[3].

Le produit est né d'une idée : pouvoir communiquer plus facilement, et ainsi rendre le développement web plus efficace, avec un outil de communication visuel. Les trois fondateurs commencent à travailler sur leur projet début 2012. En 2013, Usersnap récolte un investissement de SpeedInvest.[4] S'ensuit quatre investissements supplémentaires d'Angel-Investors (Europe/États-Unis).

Logiciel de Bug Tracking

Le widget de suivi d'Usersnap peut être intégré à n'importe quel site. Il permet aux développeurs web d'améliorer le processus de Q&A pour tous projets web.[5],[6] Le système de suivi prend des captures d'écrans du navigateur et de son contenu actuel, et permet aux utilisateurs de les annoter directement sur leur navigateur. Il s'agit d'un outil de communication visuel : il aide les développeurs, les clients ou toute personne impliquée dans un projet web à transmettre les problèmes et à partager leurs impressions.

Communication visuelle

Usersnap permet à ses utilisateurs de communiquer visuellement. En effet, nos cerveaux sont capables de traiter les informations visuelles 80 000 fois plus rapidement que le texte. Usersnap veut faire en sorte que ses utilisateurs puissent montrer les problèmes et leurs idées plutôt que de les exprimer verbalement. L'outil de capture d'écran est un moyen d'éviter de remplir des formulaires interminables, et de publier ses commentaires avec un simple clic.

Clients

Usersnap possède 1 000 clients dans le monde entier et satisfait les besoins de compagnies telles que Microsoft, Facebook, Hawaiian Airlines, Runtastic, mais aussi d'universités comme l'université de New York, l'université Columbia, l'université Duke et l'université A&M du Texas. Usersnap est aussi utilisé par des organisations à but non lucratif comme l'AIEA et la Bibliothèque nationale de Nouvelle-Zélande.

Voir aussi

Notes et références
  1. (en) « Success Stories », Usersnap, (consulté le )
  2. (en) « Seven European Startup Hotspots to watch », Alison Coleman, (consulté le )
  3. (en) « No more it doesn't work-fix it », Floor Drees, (consulté le )
  4. (en) « The Visual Bug Tracker for Every Web Project »(Archive • Wikiwix • Archive.is • Google • Que faire ?), speedinvest, (consulté le )
  5. (en) « The Holy Grail of Bug Reporting », Krasimir Tsonev, (consulté le )
  6. (en) « Screenshots for Web Developers », GetApp, (consulté le )

Liens externes
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